疫情未減 壽險公司陸續縮短服務據點時間

富邦人壽即日起縮短營業據點時間，由下午5點半提早到下午3點半。（圖／本報資料照片）

新冠肺炎疫情警戒維持三級，富邦人壽8日起將營業據點時間縮短，從原本的早上8點半到下午5點半，縮短二小時，只營業到下午3點半，以減少民衆跑櫃檯染疫的風險。

這也是繼國泰人壽自5月24日縮短服務據點營業時間，由早上9點到下午3點半；及遠雄人壽5月31日起也將營業時間改爲上午8點半到下午3點半後，富邦人壽是第三家調整服務據點營業時間的壽險公司。

其他本國壽險公司，如南山人壽與新光人壽，目前仍是維持早上8點半到下午5點；中國人壽、臺灣人壽、宏泰人壽的據點則是早上8點半到下午5點半。

富邦人壽表示，自5月疫情擴大以來，不斷鼓勵保戶善用數位客服管道，以減少人員接觸，一個月來，富邦人壽「線上留言客服」與「0800電話客服專線」，爲客戶使用即有成長，其中又以線上留言客服進件數量成長幅度最高，有近20％。