一個人有沒有領導力，聽他說話就知道了
作者：張麗俊
來源：張麗俊（ID：zhanglijunCherry）
走上管理崗位，你一定要“會說話”。
彼得·德魯克說：“一個領導者的話語可以對團隊產生兩個方向的作用，一種是破壞力；一種是凝聚力。”
語言的力量是巨大的，你要發揮領導力，領導力語言是很重要的一個部分。
那些真正的領導者，總能通過自己的話語，將大家緊緊凝聚在一起，引領團隊，不斷地打勝仗。
所以，一個人有沒有領導力，聽他說話就知道了。
下面這7句話，幫助你更好地理解領導力。
01
“讓我來”
一個人有沒有領導力，不是看他的頭銜、職位，而是首先體現在責任和擔當上。
這個世界從來就不缺乏抱怨的人，缺少的是在棘手的問題上能夠挺身而出，主動舉手，說“讓我來”的人。
讓我來幹什麼呢？讓我來承擔責任，解決眼前實實在在的問題。
有些人雖然在領導的位置上，實際上是沒有擔當的，當團隊遇到困難和挑戰時，他會選擇往後退，缺乏主動扛事的勇氣。
這樣的人，是沒有領導力的。沒有人，願意追隨軟弱無能的領導。
我講一個例子，遵義會議，你肯定知道，這次會議是中國革命的轉折點。當時由於戰略上的錯誤，第五次“反圍剿”失敗，紅軍正處在生死存亡的危機關頭。
在遵義會議上，毛主席沒有坐在那裡等總書記和常委解決問題，而是挺身而出，舉手說“讓我來”，主動承擔解決問題的責任。
之後，毛主席指揮紅軍四渡赤水，贏得長征的勝利。
你看，關鍵時刻有擔當，這就是領導力。
02
“跟我上”
通常，管理者做事的態度，有兩種：一種叫做“給我上”，一種是“跟我上”。
什麼是“給我上”呢？就是，他覺得自己是領導，和下屬是不一樣的，上前線打仗是下屬的事，所以總是坐在辦公室裡要求別人，命令別人。
在這樣的情況下，下屬不可能有同甘苦共患難的感覺，戰鬥力就會大打折扣。
什麼是“跟我上”呢？就是他有主人翁精神，把自己當成企業的主人，同時把下屬當成親密的戰友。因此，需要解決問題的時候，他能夠以身作則，帶頭衝在前面，不會躲在後面。
我舉一個例子。貝佐斯是亞馬遜的創始人，每年聖誕節的時候，美國的電商公司特別繁忙，因爲大家要送禮，會從網上下單買東西。
那個時候，亞馬遜在庫房裡分揀貨物的工人會特別忙，非常辛苦，工作強度大到什麼程度呢？亞馬遜甚至會直接把救護車停在倉庫的外面，以防萬一。
這個時候貝佐斯干什麼呢？貝佐斯不是去慰問工人，而是親自到庫房裡跟工人們一起配送貨物，這就是貝佐斯在說“跟我上”。
曾國藩說：“天下事，在局外吶喊議論，總是無益，必須躬身入局，挺膺負責，乃有成事之可冀”。
你要讓別人相信你，就要用自己的行爲和行動做出榜樣，以身作則勝千言。
03
“你的想法很重要”
在管理工作中，有些人覺得自己的職責，就是指揮員工按照自己的意願行事。
他們也會覺得，自己身爲管理層，懂的一定比員工多，如果員工對自己的工作“指手畫腳”，會顯得自己很沒有地位。
於是，他們聽不進下屬的意見，總是習慣性反駁。
當下屬說出一個想法時，話還沒說完，就立馬打斷他：你說得不對。
漸漸地，下屬就不說話了，開始變得越來越沉默。
毛主席說：“不許人講話，老虎屁股摸不得，凡是採取這種態度的人，十個就有十個要失敗。”
在一個團隊中，每個人都有自己的獨特視角和想法。如果你不注意傾聽下屬的想法，不但會讓下屬失去信任，也會讓你信息閉塞，做不出正確的決策。
因此，你要善於傾聽，要鼓勵下屬積極分享自己的想法，提出建議。
當下屬說出來以後，無論意見是好是壞，都給予肯定的反饋：“你的想法很重要。”
當你說出這句話時，就表明了你願意傾聽團隊成員的意見，鼓勵他們積極參與決策過程。下屬們也會覺得自己被尊重，被信任，會更有歸屬感和成就感。
要成爲一名優秀的領導者，先從優秀的傾聽者做起。
04
“我相信你能行”
約翰·馬克斯韋爾在《領導力21法則》中提出：信任，是領導力的根基所在。
信任是雙向的，如同硬幣的兩面：一面是你被信任，另一面是你信任他人。
有些人是做不到對下屬的信任的，他們總覺得下屬這也不行，那也不行，因此不敢把重要的事情交給他們去完成。
根據馬斯洛需求層次理論，每個人都有被欣賞的需求。作爲管理者，如果你不懂得欣賞下屬，看不見下屬身上的優點，那他永遠也不會進步。
心理學有個“羅森塔爾效應”，也被稱爲“人際期望效應”。
什麼意思呢？當你看下屬不順眼，覺得他能力不行，態度也不好時，往往是越看越不順眼，越看毛病越多。等過一段時間後，他可能就真的越來越差了。
相反，如果你真心地欣賞、表揚某個下屬時，他可能真的就越來越出類拔萃，最後成爲你期望中的人。
所以， 你要懂得欣賞下屬，要信任下屬的能力，認可下屬的價值。
當下屬承擔起一項重要的任務時，不要擔心他會搞砸，而是要不斷給他信心：“我相信你能行，大膽去做吧。”
一句“我相信你能行”，能讓他們勇往直前。
05
“你不會，我教你”
管理學大師戴維·尤里奇，曾提出過一個公式：領導力有效性 = 領導力特性×領導結果。
一個人是不是具備領導力，關鍵還是要拿到結果，要能成事。
結果從哪兒來？從團隊而來，從下屬而來。
所以，當下屬不會做的時候，你要有“教練員”的心態，主動承擔起輔導和培養的責任，告訴他：“你不會，我教你。”
如何做好輔導和培養呢？核心就是傳幫帶。
①傳，是傳承。你要培養員工，教給員工做人和做事的標準。
②幫，是幫助。哈佛商學院的一項研究顯示，一個人在工作中能否取得績效，72%是由他的上級決定的，他自身決定績效的比例只佔28%。
所以，你作爲領導，要給予他資源，要輔導他，幫助他完成績效。
③帶，是帶領。他不會做的時候，你就要像師傅帶徒弟，手把手教。
輔導業務的時候，我們有一個16字輔導方針：我做你看、我說你聽、你做我看、你說我聽。
這個方法是非常有效的，在我們公司，但凡我親自帶人，教下屬做業務，用這個方法重複兩三次，就帶出來了。
不要幻想自己教一遍，下屬就能上手。在輔導下屬時，要將那些你認爲理所應當的事，像剝洋蔥一樣一層一層地展示給下屬，“我教你怎麼幹？”
這樣，下屬纔會明白該怎麼做，爲什麼這麼做，才能不斷練習，做到熟能生巧。
下屬的成熟度越高，你的領導水平就越高。
06
“責任是我的，功勞是你的”
人性中有趨利避害的一面，但優秀的領導者往往有一顆公心，懂得推功攬過。
這個事情沒做好，責任是我的；這個事情做成了，功勞是你的。
如果選擇反其道而行之——把功勞據爲己有，把錯誤歸咎於他人，那麼你就會迅速失去下屬的尊重。
說實話，當工作出現問題時，敢於承認“這是我的責任”，需要莫大的勇氣。
但是，這恰恰是一個優秀的領導者該說的話。
有些人在遇到問題時，會忙不迭地撇清自己的責任。他們會說：“這個事情和我沒有關係，是下屬在執行時出了差錯。”
這也許是真的，但如果你一直在推諉、甩鍋，又如何能贏得下屬的尊重與信任呢？
真正的領導者，在取得成績時，不搶風頭，不摘果子，他會把功勞和榮譽讓給下屬，“功勞是你的”。
功勞能分享，責任敢獨擔，是一個人有領導力的表現。
07
“Never never give up”
著名管理大師吉姆·柯林斯把經理人分爲了5個等級，從1到5，能力越來越強。
吉姆·柯林斯認爲，謙遜的個性+堅定的意志=第五級經理人。
的確，打仗拼到最後，決定勝敗的，不是“術”層面的東西，而純粹是意志的較量。
團隊的意志力，取決於領導者的意志力。
克勞塞維茨在《戰爭論》中寫道：“較強的動機會增加意志力，而我們知道，意志力在任何時候都是一個因素，是力量的乘積。”
太對了，如果一個領導者面對着困難的時候，自己先投降了，那麼他下面的人，又怎麼會有勇氣繼續拼下去呢？
反之，作爲領導，你有必勝的信念，堅定的意志，相信自己能勝利，就能感染團隊，讓團隊充滿力量。
所以，在困難的時候，在每個人都看不見希望的時候，你必須要去鼓舞人心，要告訴大家“Never never give up ”，在人們的心中重新燃起對戰鬥的渴望和對勝利的信心。
堅定信念，永不放棄，正如丘吉爾所說：“滿懷信心地上路，遠勝過到達目的地。”
最後，我想說，領導力，就體現在你的言談舉止當中。但是，你不能做個語言的巨人，行動的矮子，你必須怎麼說，就要怎麼做。也唯有言行一致，才能使人自願追隨，成爲一名真正的領導者。
THE END