楊虔豪／梨泰院「11通報案電話」通聯記錄全文翻譯

10月29日，南韓梨泰院萬聖節慘案發生於29日，至今，包括行政安全部長、警察廳長、首爾市長與龍山區廳長等中央與地方主管，接連爲慘案的安全管理疏忽與失言而道歉。以下是民衆11通報案電話中的關鍵紀錄，爲本文作者楊虔豪的全文翻譯。 圖／路透社

▌前情提要：〈梨泰院錯失的11通救命電話：警方通聯紀錄證明「忽略危險」〉

▌前情提要：〈梨泰院錯失的11通救命電話：警方通聯紀錄證明「忽略危險」〉

南韓首爾梨泰院萬聖節慘案發生至今屆滿4天，目前死亡人數爲156人，另有151人受傷，其中26名外國人死亡、15人受傷。就在11月1日，包括行政安全部長、警察廳長、首爾市長與龍山區廳長等中央與地方主管，接連爲慘案的安全管理疏忽與失言而道歉。目前許多跡象顯示，警方在事件前後，忽略人流疏散。是最大因素。

警方一如原先承諾，公開慘案發生當晚，警方的112專線，接通來自梨泰院地區現場民衆申訴的通聯記錄。資料顯示，最初在傍晚6點半過後時，就已有民衆致電反映梨泰院「可能出現壓死人」的情況。

以下是民衆11通報案電話中的關鍵紀錄，爲本文作者楊虔豪的全文翻譯。可見從6點34分至事發的10點11分，警方在梨泰院一帶接獲共11通報案電話，反映人潮過多，而且陷入嚴重推擠，可能造成問題。

▌2022年10月29日：18點34分

警官：這裡是緊急報案電話。

報案人：我這裡是通往梨泰院主要大街（指梨泰院路）的路上。

警官：梨泰院大街嗎？好的。

報案人：喂？去俱樂部的路上，漢彌爾頓飯店旁邊那條巷子，不是有間EMART24便利商店嗎？

警官：漢彌爾頓飯店巷弄的EMART24是嗎？

報案人：對，人們現在在那個（斜坡）巷弄上上下下走來走去的，讓人很不安。現在人們在上面下不去，還一直被推到上面，看起來會被壓死的。結果我剛纔脫身了，那裡人潮實在很多，我覺得警方似乎得管制一下。

警官：您是指現在人們無法好好來回行走，可能會有推擠壓死，會發生重大事故，對吧？

報案人：是的，我現在都起雞皮疙瘩了。要走上去的那個巷弄，是很窄的，從地鐵梨泰院站下車的人，都走上來這裡，走下來的人接下來還有在俱樂部排隊等候的人，也都混在一起。當走上來的人發現被擋住，又得走下去…

警官：俱樂部站着排隊等候的隊伍，還有站着的人流…（打字紀錄中）

報案人：是，還有從梨泰院大街出來的人口，以及自地鐵梨泰院站1號出口走出來的人，都走進去那個（斜坡）巷弄。

警官：啊，從梨泰院站出來的人，還有從巷弄裡出來的人，都混在一起…（打字紀錄中）

報案人：是的。現在都沒有任何管制。警察應該站在那邊管制，使人流稍微減緩，然後讓人進得去（巷弄內）。現在狀況是人們出不來，卻來有更多人傾泄而入要進去。

警官：我瞭解了。我們會出動警官前往確認的。

報案人：好的。

▌2022年10月29日：20點09分

警官：這裡是緊急報案電話112。

報案人：是警局對吧？

警官：是的。

報案人：我這裡是梨泰院。

警官：是。

報案人：這裡人數多，停滯不前的人潮在推擠，亂成一團，跌倒來跌倒去的，很混亂，還有人受傷。

警官：是。

報案人：所以警方似乎得取締或採取行動了。

警官：您說人很多、發生跌倒受傷的場所，是哪裡呢？

報案人：就是梨泰院站3號出口對面。

警官：梨泰院站3號出口對面嗎？

報案人：對，對！

警官：路的對面是嗎？

報案人：對，路的對面！

警官：是，我知道了。我們會確認看看的。

報案人：好的，拜託了。感謝！

▌2022年10月29日：20點33分

警官：這裡是緊急投訴電話。

報案人：是，您好，我這裡是梨泰院威基基酒吧店面前。

警官：威基基是嗎？

報案人：是的，威基基店面前，那裡有個三叉路口。

警官：是，是。

報案人：這裡現在有大批人流涌入。

警官：是。

報案人：這裡有人跌倒在路面上，現在好像要發生事故了，很危險呢。

警官：有人跌倒是嗎？

報案人：對，有人跌倒，而且沒有管制，這裡三叉路口被堵住了…

警官：好。

報案人：這裡現在好像要出大事了。

警官：啊，這樣啊？

報案人：是，現在很嚴重，真的。

警官：啊…

報案人：我有拍影片，有無方法寄過去呢？

警官：傳送簡訊致112就可以了。

報案人：啊，好，我現在傳過去。

警官：是，我們出動確認看看，我們瞭解了。

報案人：好，傳簡訊至112就行了吧？

警官：對，對。

報案人：要用我的傳嗎？若用朋友手機傳也行嗎？

警官：用朋友手機傳也行。

報案人：好，好，好。（對旁邊朋友說：「發給112。」）那我知道了。

警官：好的。

▌2022年10月29日：20點53分

警官：是，這裡是緊急報案112專線。

報案人：啊是您好，我這裡是ＯＯＯ（收訊不好）。

警官：喂？（電話聲音聽不清楚）

報案人：人太多了，好像快要壓死了。我們在叫作布隆茲的沙發酒吧，麻煩您出動。

警官：哦？什麼酒吧呢？

報案人：是，布隆茲 B—R—O—M—J—E—T。

警官：那邊現在發生什麼事呢？

報案人：現在人太多了，我...。

警官：是？我來追蹤一下。

報案人：人太多了，人們幾乎快要被壓死了。

警官：您說被壓死嗎？

報案人：因爲人太多了，拜託您出動。

警官：是因爲萬聖節派對才這樣對嗎？

報案人：是是，沒錯，亂成一團啊。

警官：您說亂成一團嗎？

報案人：是，真的，不是開玩笑的。

警官：不好意思，您可以再拼一次英文給我嗎？

報案人：是，這裡叫作 B—R—O—M—J—E—T，真的不是開玩笑的，我不是開玩笑。

警官：啊布隆茲，您指的是布隆茲酒吧嗎？

報案人：不是布隆茲，是布隆茲的後面。

警官：啊，您指的是布隆茲後面的巷子嗎？

報案人：是是。

警官：所以，我們照着那個路去就行了吧？

報案人：是是是。

警官：好，好，警察現在會出動喲。

報案人：好的好的。

▌2022年10月29日：21點00分

警官：這裡是緊急報案專線112。

報案人：是，您好，這裡是梨泰院。

警官：是。

報案人：現在這裡人流很多，看起來是要出大型事故之前的狀況了，大家都在推擠。警方似乎得來這裡管制了。

警官：位置大概在哪裡呢？

報案人：您現在打「文森」（Vincent）會顯示出來嗎？

警官：啊，我來追蹤位置喔。

報案人：好的好的，您現在似乎得趕快過來了。

警官：是地鐵梨泰院站那邊嗎？

報案人：（向行人詢問：「現在這裡是哪呢？」）是布隆茲酒吧的前面，現在人流都在推擠

警官：布隆茲？

報案人：對，是布隆茲，現在應該得緊急出動了。

警官：啊，好的，人流很多嗎？

報案人：對，現在人都混成一團，就像是要出大事之前的狀況。

警官：因爲現在是萬聖節慶典的關係對吧？

報案人：對，對。

警官：我知道了。

報案人：人們現在正在推擠，我現在才被救起來。

警官：是，我知道了，您說現在在布隆茲對吧？

▌2022年10月29日：21點02分

警官：是，這裡是緊急報案專線112。

報案人：是，我這裡是梨泰院的街道上。

警官：是。

報案人：現在人流有好多...。

警官：是。

報案人：現在道路上，大家都在推來推去。這樣下去真的會出事，人們亂成一團，梨泰院...那...中央路...梨泰院...。

警官：您現在在哪個店面前面呢？

報案人：（自言自語...）這裡店面...店面的名字叫什麼勒？（向旁邊的人詢問：「這個店名叫什麼呢？」）等一下喲...叫作威基基。

警官：好，我知道了，我來接手案件喲。

報案人：好，這裡...這條路...不管如何請幫忙一下，真的會死人的。

警官：好，我知道了。

▌2022年10月29日：21點07分

警官：這裡是緊急報案專線112。

報案人：喂？

警官：是，這裡緊急報案專線。

報案人：是，您好，這個是梨泰院上面正在舉行萬聖節慶典的巷弄。

警官：好的。

報案人：是一個叫作「見面的廣場」（場所名稱）的酒店這邊，這裡現在有很多人快要被壓死了。

警官：報案人，您能夠瀏覽那裡的位置嗎？能看一下位置嗎？

報案人：您幫我追蹤一下這裡的位置，這裡是叫作「見面的廣場」（場所名稱）的酒店。

警官：是叫作「見面的廣場」的酒店嗎？

報案人：對，對。

警官：好，我知道了，會出動的。

報案人：警察先生，您如果過來的話，得管制了，拜託讓人們有一方可以通行。

警官：是，我知道了。

報案人：好的，感謝您。

▌2022年10月29日：21點10分

警官：這裡是緊急報案112專線。

報案人：喂？

警官：是，這裡是緊急報案專線。

報案人：是，這裡是梨泰院的ＯＯＯ。

警官：是，是。

報案人：是，這裡的人好像都快被壓死了。

警官：您說有很多人嗎？

報案人：好像會被壓死耶，明明是在慶典活動中...。

警官：是，是。

報案人：啊，那個...該怎麼說呢...雖然是萬聖節慶祝活動中，但是狀況很嚴重，巷弄裡面的孩子們好像正要被壓死。

警官：所以位置在哪裡？

報案人：萬聖節慶祝的場所，萬聖節慶祝的場所，地鐵梨泰院站。

警官：店鋪的名稱，把店名告訴我，店的名稱叫什麼呢？

報案人：沒有店的名稱，就是這整條街現在都是這樣。

警官：啊，整條街都很多人？

報案人：是的，街上...。

警官：所以您說可能會有很多人被壓死的場所是地鐵梨泰院站的幾號出口，能否具體說出來呢？

報案人：啊，這個嗎...。

警官：是。

報案人：就是這個...這叫哪裡呀...啊這是哪個飯店呢？

警官：警方要出動，一定要有位置。

報案人：就是人們約在「見面的廣場」（場所名稱），啊，人們在「見面的廣場」前面。

警官：好的。

報案人：是，是，現在狀況很嚴重。

警官：就是梨泰院人們在「見面的廣場」那個地點？

報案人：是的，地鐵梨泰院站那個約會的廣場。

警官：啊好，我知道了，我們會出動警官。

報案人：好的。

▌2022年10月29日：21點51分

警官：這裡是緊急報案專線112。

報案人：是，這裡是梨泰院108嘻哈俱樂部。

警官：梨泰院108嗎？

報案人：對，梨泰院108嘻哈俱樂部前面，這邊因爲有很多人，如果可以的話，得做人員管制，能趕快出動嗎？

警官：請稍等。

報案人：現在似乎是很危險的狀況，現在這裡。

警官：您說的是108沙發酒店對吧？

報案人：對，108嘻哈俱樂部沙發酒店，啊噢（叫聲）。

警官：好，我知道了，現在您那裡...。

報案人：趕快過來，請趕快過來。

警官：您說人有很多對吧？

報案人：對，應該要趕快來這邊做人員管制了，要趕快來。

警官：是，我知道了。

報案人：好的。

▌2022年10月29日：22點00分

警官：這裡是緊急報案專線112。

報案人：啊，ＸＸＸ。啊，我要投訴，這裡是梨泰院，啊，英語叫什麼啊？

警官：我追蹤一下位置。

報案人：是，是要掌握位置嗎？

警官：是，我們掌握看看位置，發生什麼事嗎？

報案人：在李巴洞馬鈴薯排骨湯前面，李巴洞馬鈴薯湯店面前面的那條巷子。

警官：李巴洞馬鈴薯排骨湯前面的巷子（打字），是。

報案人：這裡現在因爲萬聖節不是人很多嗎？這裡，啊噢（叫聲），從巷子這裡要走下去，一直在推擠，我快被壓死了，請管制一下。

警官：人們現在跑來路上了嗎？

報案人：是。

警官：我知道了，我們追蹤位置後出動唷。

報案人：那現在可以掛電了吧？

警官：是的，我們會出動的。

報案人：好。

警官：可以掛電話了。

▌2022年10月29日：22點11分

警官：是，這裡是緊急申訴專線112。

報案人：我這裡…要被壓死了…大家亂成一團。

警官：是哪裡呢？

報案人：喂？

警官：是，您說壓死嗎？

報案人：寇薩因店面前面。

警官：是？

報案人：寇薩因前面。您那裡是112報案專線沒錯吧？

警官：波卡因嗎

報案人：這裡人們都…

警官：我們追蹤一下位置。您那裡是地鐵龍山站附近，還是梨泰院站附近呢？

報案人：啊…（慘叫聲）啊…（慘叫聲）梨泰院後面的路，梨泰院後面的路。

警官：好，好，警方會出動到那裡的。

從6點34分至事發的10點11分，警方在梨泰院一帶接獲共11通報案電話，反映人潮過多，而且陷入嚴重推擠，可能造成問題。

隨後，報案電話隨時間經過，一通比一通嚴重，從「可能發生壓死」到「快被壓死」，到最後一通電話，已出現陣陣慘叫聲。但從尚未出現慘況前的6點34分起的幾通電話，警方都回應「會出動現場」，最後皆未採取有效行動，及時疏散人流，導致慘案發生。

整個過程顯示，警方在事前的輕忽，還有事發時的怠惰，錯過許多次能避免大規模壓死與窒息死的機會。這回梨泰院萬聖節慘案，讓南韓警方成爲衆矢之的，往後的責任歸咎，將無可避免。

圖／路透社