廣汽傳祺發佈"金三角戰略” 聚焦中國品牌價值戰
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本站汽車9月25日報道 當前,汽車行業正從增量競爭轉變爲存量競爭。汽車產業“新四化”浪潮又帶來新一輪行業革命。與此同時,豪華品牌和合資品牌在中國市場的價格不斷下探,自主品牌在多重挑戰下積極求變。
在此背景下,廣汽傳祺重新思考客戶、經銷商、主機廠之間的根本關係,於9月24日正式發佈全新品牌營銷戰略——“金三角戰略”,給出了自己的破局之道。
據介紹,“金三角戰略”堅持以顧客體驗爲中心,致力於通過產品、科技、服務的不斷增值,爲消費者增值、爲經銷商增益、爲廣汽傳祺的發展賦能。
以“金三角戰略”的發佈爲起點,廣汽傳祺將通過價值戰的方式,不斷提升品牌價值,從而代表中國品牌以更好的產品、科技和服務,在消費者價值維度正面應對合資品牌的下探競爭。與此同時,此舉也將有效推動其他品牌聚焦價值維度,引領中國品牌的向上發展,向更高端市場進擊。
發佈會現場,廣汽集團總經理馮興亞表示:“在消費升級的時代,我們要與時俱進,源源不斷向消費者提供高顏值加高性價比的產品,實現超越對手、領先同行的性價比。我們要讓消費者直觀感受到廣汽傳祺全面領先其他品牌的高價值感”。
廣汽集團自主品牌經營管理委員會主任、廣汽乘用車總經理張躍賽則展望未來,“在積蓄了12年動能的基礎上,我們將以‘金三角戰略’爲新的出發點,向更高端市場進擊做好了準備”。
產品增值 讓消費者買得值、用得值、還保值
產品層面,廣汽傳祺將持續深化“研產銷一體化體制”,聚焦資源、整合資源、提高效率,以更貼近消費者、更把握消費者需求的方式,將強化在整車研發、生產製造、市場營銷等全價值鏈版塊的戰略協同能力,從而不斷打造超越消費者期待的高品質產品,給消費者提供更加多元個性的購車選擇。
對此,廣汽乘用車副總經理、廣汽傳祺銷售有限公司總經理李勇表示,“我們正式發佈‘金三角戰略’,目的只有一個,就是通過高價值的產品、高價值的服務,爲消費者帶來買得值、用得值、還很保值的體驗”。
今年以來,爲了讓消費者更直觀地體驗到廣汽傳祺產品的高品質、高價值,廣汽傳祺針對SUV和MPV車型推出“增值版”車型,在原有版本基礎上,配置增加、價值增加、價格不變。
例如,傳祺GS8(參數丨圖片),升級了ADiGO智駕互聯生態系統、增加ADAS系統、增加了電動尾門等配置。第二代傳祺GS4,可選裝“震天翼”豎格柵,可升級黑棕內飾、側氣簾、等離子發生器等配置,整體價值提升6千元。傳祺GS5,增加智能駕駛輔助系統、側氣簾、電動尾門、全景天窗等多項科技、安全和舒適配置,整體價值提升1.5萬元。有着全新造型設計、全新動力總成、全新智能科技的傳祺GS3 POWER,配置價值感知提升達2.2萬元。特別是其搭載的傳祺第三代1.5TGDI發動機和愛信最新6AT變速箱的黃金動力總成,0-100km/h加速時間僅爲8.7秒。
此外,全新傳祺M8在座艙、外觀、安全和智聯科技領域進行了四大升級,將在北京車展正式上市。
科技增值 造就四大體驗提升
一直以來,廣汽傳祺始終堅持以科技創新驅動品牌向上。廣汽研究院首席技術總監徐仰匯在發佈會上說,“我們始終致力於創造更好的用戶體驗,以科技賦能產品,以技術創造價值”。
好的產品離不開正向研發的模塊化架構。全新廣汽全球平臺模塊化架構GPMA,是廣汽造車理念的全面升級,標誌着廣汽進入了全新的平臺化、模塊化造車時代。以GPMA架構爲基礎的科技品牌矩陣,能持續爲消費者帶來科技增值體驗。
好的產品離不開智能科技的加持。在智能網聯領域,ADiGO智駕互聯生態系統是廣汽集團智能化、網聯化的最新成果,在自動駕駛系統、智能物聯繫統、人工智能三大方面持續升級。
好的產品離不開強大的動力科技做支撐。發佈會現場,中國汽車技術研究中心有限公司黨委委員兼副總經理李洧爲廣汽傳祺第四代發動機頒發了熱效率“能效之星”證書,廣汽傳祺第四代發動機2.0ATK熱效率達42.1%,刷新了中國品牌發動機最高熱效率標準。
李洧表示,“這是我國自主品牌車企在發動機研發領域的重大進步,也充分說明廣汽在發動機研發方面,已經處於國際領先水平”。
服務增值 用車無憂安心出行
早在2010年,廣汽傳祺就發佈了“加分服務”服務品牌。截至目前,廣汽傳祺已經爲超過230萬車主,創造了1000多萬次的服務體驗。
在本次發佈會上,廣汽傳祺對“加分服務”服務品牌進行全面升級。據介紹,廣汽傳祺將以數字化爲核心,依託人工智能工具,打造包含一鍵掌控、一鍵觸達、一鍵尊享三大板塊的傳祺數字化特色營銷服務體系。
數字時代消費者需要足不出戶,掌控全局。廣汽傳祺在手機端搭載“服務可視化生態平臺”,進一步打通銷售、服務、評價環節,實現從生產製造、到服務實施,再到體驗評價的全流程可視化,解決客戶看不到、不透明、不清楚、不放心、不滿意的痛點,真正讓他們隨時隨地掌控用車、養車全流程。
此外,廣汽傳祺以客戶APP爲核心構建全渠道的移動端服務觸點,搭建廣汽傳祺爲客戶直接服務的橋樑,並通過互聯網+創新模式,先後上線智慧預約、上門服務、遠程技術診斷等服務功能,覆蓋客戶買車、養車、修車、用車、出行等服務場景需求。客戶僅需在移動端一鍵操作,就能享受覆蓋全場景的直接服務。
數字化時代,客戶需要的不僅是車,更是完整的出行解決方案。2019年,廣汽傳祺首創“享你所想尊享服務用車”,投入超過8000輛代步車,切實解決了客戶在維修保養期間無車可用的痛點。截至目前,廣汽傳祺“享你所想尊享服務用車”爲客戶提供超過210萬次的代步車服務。未來,廣汽傳祺將致力於客戶出行服務生態鏈的構建,例如購車場景下的深度試駕、維保上門取送替換車輛、異地出行用車保障等服務。
值得一提的是,爲了給客戶提供更多更有價值的傳祺特色服務,廣汽傳祺還基於大數據和數字化技術,對“4S+S”的集羣營銷網絡進行了深化創新。同時,將持續推進渠道下沉,力爭在2025年前建成4S店580家、星級站850家、二網2500家,實現10萬以上縣域鄉鎮網絡覆蓋率100%。馮興亞強調:“對廣汽傳祺而言,對營銷網絡和渠道模式進行創新的目標只有一個,就是客戶在哪裡,廣汽傳祺就在哪裡。”
結語
“金三角戰略”是新的市場環境下,廣汽傳祺對於客戶、經銷商、主機廠三者關係的思考與重構。
通過產品、科技、服務的不斷增值,消費者可以在在同等價格下,買到設計更好、科技更強、品質更優的傳祺產品,享受到更貼心、標準更高的傳祺服務。這無疑將讓廣汽傳祺品牌競爭力進一步提升。與此同時,該戰略也將實現消費者口碑的升級,進而反哺廣汽傳祺的發展,最終形成一個良性生態循環。