爲賓客帶來多元旅宿體驗——訪希爾頓集團大中華區及蒙古總裁錢進

近日，希爾頓集團宣佈其大中華區第700家酒店——重慶康萊德酒店開業。希爾頓集團大中華區及蒙古總裁錢進在接受經濟日報記者採訪時表示，選擇在重慶開設全新的康萊德品牌酒店，不僅是因爲這座城市獨特的山城魅力和豐富的文化底蘊，更因爲它作爲中國西部的重要樞紐，展現出的蓬勃發展態勢和無限潛力。

據介紹，康萊德酒店及度假村，以希爾頓集團創始人康萊德·希爾頓（Conrad Hilton）的名字命名，是希爾頓集團旗下的標杆品牌。康萊德酒店及度假村在全球擁有近50家酒店。自1990年進入大中華區以來，康萊德品牌始終保持穩健增長，目前在中國擁有15家運營酒店，覆蓋北京、上海、廣州、深圳等一線城市以及杭州、廈門、九寨溝等熱門旅遊目的地。

“康萊德這一品牌首次入駐山城重慶，將進一步夯實希爾頓集團在中國西部市場的發展。我們相信，重慶康萊德酒店的開業將爲重慶文旅市場注入新的活力，爲重慶打造世界知名旅遊目的地貢獻我們的力量。”錢進說。

據統計，預計到2024年底，希爾頓集團在重慶市的運營酒店將達到16家，涵蓋旗下所有品牌品類。希爾頓集團生活方式品牌——希爾頓格芮精選酒店預計將於今年年底前入駐重慶。

在重慶康萊德酒店開業當天，希爾頓集團還宣佈了在中國的運營區域劃分中增設西區，負責管理和支持重慶、四川、甘肅、寧夏、青海等11個省份內旗下酒店，聚焦爲區域內酒店提供支持，與業主建立更緊密的合作，並支持團隊成員的發展。

中國是希爾頓集團重要的戰略發展市場。截至目前，希爾頓集團在華運營的酒店覆蓋了十大品牌和240多個目的地，爲中國賓客不斷帶來更多元化的入住體驗。僅今年上半年，希爾頓集團又在華拓展了包括常熟、眉山、靖江、安丘、鷹潭、喀什等在內的25個全新目的地。

在錢進看來，希爾頓集團在中國的發展，其目標並不只是追求增加數量，更是在於如何爲消費者帶來全方位的更好服務。“我們在不斷改進產品設計、服務質量和營運模式，希望滿足中國國內不同客戶羣體的需求。”錢進說。

“能否獲得消費者的認可，取決於我們如何去捕捉消費市場的變化。”錢進告訴記者，在中國市場，數字化的應用、地方特色的融入，以及對中國消費者價值觀、家庭觀以及傳統文化的研究，都是像希爾頓這樣的跨國酒店集團在中國獲得成功的重要一環。今年，希爾頓集團將連續第五年在中國市場達成每年新開超過100家酒店的發展速度。這充分體現了深耕中國市場的承諾和決心。

“我們對中國市場充滿信心。”錢進表示，中國是希爾頓集團在美國以外的最大市場之一，也是發展最快的市場。中國市場的消費潛力還有待進一步挖掘，因此，集團對中國的經濟前景和旅遊市場的發展都十分看好。

希爾頓集團此前宣佈，預計在10年內，將旗下康萊德、華爾道夫兩個品牌酒店在大中華區的總數翻番，並在阿勒泰、杭州、南京、蘇州、成都、青城山等熱門旅遊目的地爲消費者帶來更多選擇。

“未來，我們將繼續深化在中國市場的佈局，以豐富多元的品牌矩陣和熱情好客的服務，爲賓客帶來更多元的旅宿新體驗。”錢進表示。 (經濟日報記者 朱 琳)