王雪梅腳踏大地沐光前行

大地酒店董事長王雪梅暢談經營大地酒店10年來的心路歷程。（陳俊吉攝）

挑高4層樓的光陰部落藏書閣、1314顆水晶串成的燈飾等具藝術氛圍的設計，都是酒店獨特的風格。（大地酒店提供）

2023年起，王雪梅（右四）帶領飯店人員挽袖捐血，藉由捐血送住宿券等好康來歡慶週年。（大地酒店提供）

以文藝美感走出特色的北投大地酒店，憑藉着充滿溫度、細膩貼心的款待擄獲許多旅客的心，幕後推手、董事長王雪梅絕對功不可沒；酒店今年滿10週年，她侃侃而談一路走來的心路歷程，回首箇中辛酸可謂淚水、汗水交織：「成長太多了，除了旅客的回饋，還有同仁獲獎的感動與驕傲，這一路收穫滿滿。」

人生意外轉換跑道

在家中是長姊的王雪梅，下有一個弟弟，當年因家庭面臨經濟關卡，她13歲即一肩扛起家計，放棄念升學班的機會轉念補校，一邊上班一邊進修，讀觀光系的她後來進入飯店服務，憑着一股幹勁兒，從基層拚到擔任三德飯店總經理；50歲那年，她原本要退休好好享受人生，因緣際會接了大地酒店董事長一職，意外讓第二人生旅程開展出嶄新樣貌，寫下一頁精采豐富新篇章。

她接手前身爲太平洋溫泉會館的大地酒店，由於建物本身已有50年曆史，她希望保留老建築原本的歷史感，「我找的不是設計師而是建築師，我要做的是永續經營，所以希望這個建築物是安全的。」她也融入新品牌風格，打造出挑高4層樓的光陰部落藏書閣、1314顆水晶串成的燈飾等等充滿藝術氛圍設計；而命名爲「大地」，是以「在地共存的溫暖和關懷」爲出發點，並與北投奇巖山麓共存。

溫柔堅持準備到位

王雪梅率領團隊打造品牌風格，並創立北投唯一一家川湘餐廳「奇巖一號」，近年更在萬豪酒店設立旗艦店。事實上，大地酒店在2014年光是試營運就花1年時間，寧願賠錢也要所有準備都到位才肯開幕，她坦言，試營運時很多人不看好，包括她在飯店業的朋友，除了認爲北投旅宿競爭激烈、要找員工不容易，「對雙北的人來說，北投是住宿太近、用餐太遠。」

有着摩羯座堅韌務實個性的她，秉持着一步一腳印的穩建步伐緩緩前進，皇天不負苦心人，她讓大地酒店在2014年試營運期間即獲「全臺10大溫泉酒店評選」前3名，成爲北投之冠，「很多正確的事，一定要堅持併力行。」在北投經營飯店十分艱辛，好不容易生意穩定了，又遇到3年的疫情，不過她與員工關係緊密，即使在疫情期間也不曾減薪、裁員，反而帶着員工做了許多公益。

公益行善不遺餘力

疫情嚴峻時，她與飯店的主廚團隊義賣水餃扶助弱勢，「這讓我們飯店從業者的工作更有意義了。」近年除了慷慨捐助臺北市府復康巴士，前年開始也帶領飯店人員挽袖捐血。凡事親力親爲的她，有時會在前臺以身作則親自款待客人，甚至被隨堂考飯店員工人數，她也能毫不思索回：「126人加上20名外籍實習生。」顯見她對飯店事務的熟稔及對同仁的關心。

身爲品牌領導者，她會理性分析事情，也有感性溫暖特質，她曾貼心送壽桃幫陳文茜慶生，因酒店內的點心主廚李建嶔手藝聲名遠播，也曾吸引郝龍斌向主廚訂製蛋糕送給陳文茜；許多移居海外的旅客，每年回臺都會特別到大地酒店住上一晚，感受酒店像家一樣舒心溫暖的服務；也有資深員工每天搭火車轉捷運，從基隆到新北投通勤上班，風雨無阻，甚至有員工退休了還想回來當義工，只希望幫她分憂解勞，這些點滴，如人飲水冷暖自知，她回首來時路，心情百感交集。

與人爲善共好共榮

去年下半年，臺灣飯店龍頭晶華國際酒店集團旗下的晶泉豐旅插旗北投，面對來勢洶洶的競爭對手，大地酒店在官方臉書粉專貼文「歡迎新鄰居加入。」王雪梅大度歡迎新鄰居，直言新酒店的開幕可以吸引更多旅客到北投，大家一起把市場的餅做大，共好共榮。

面對大地酒店下一個10年，王雪梅不畫大餅，堅持與務實態度始終如一：「努力把每一天的工作都做到位。」