網拍買家「訂20片面膜只收到2片」要求全退款！　斯亞怒批仙人跳：數量不對還拆？

記者林玟諭／綜合報導

藝人斯亞兼職經營網拍，親自處理客服、包裝出貨事宜，近日發文提到碰上客人宣稱「訂20片只收到2片面膜」，被放上DCARD公審，讓她忍不住公開與「聲稱只收到2片面膜賣家」的爭議過程。

▲斯亞除了演藝事業外，也積極發展網拍副業。（圖／翻攝自IG／斯亞）

斯亞PO文表示，當初聽到賣家反映「訂20片只收到2片面膜」，便客氣地請對方去取得領貨畫面或是到警局報案拿領貨證據，但收到警局不受理、超商不配合等回覆。她質疑：「2片與20片，不是正常邏輯，就算連瞎子、失明的人，都摸得出來，數量不對還會拆開嗎？」

▲斯亞公佈在網拍上，和網友的對話。（圖／翻攝自IG／斯亞）

最後雙方本來決定要再共同與超商業者協調，沒想到買家用拍賣系統無條件退貨退款機制，讓斯亞感到不滿，認爲對方想搞一個仙人跳。她後來和拍賣網站客服溝通，但因爲根據「消保會規定」，依舊只能無條件退貨。

▲網友大力抨擊斯亞的發文。（圖／翻攝自IG／斯亞）

文末，斯亞同時反駁「只要證明疏失，絕對會補寄面膜」，結果被對方指責態度惡劣，「也沒有辦法提供報案證據、領貨畫面」。最後她提到曾有賣家錄影說少收到面膜，也馬上補寄給對方，這是她處理賣場問題的真實態度，而不是無條件接受「惡意造謠中傷誹謗，潑髒水」，並且表示面對惡意造謠的人會請律師處理，不會因爲「年紀小、心軟了」。