網路勒索醫美診所新手法 王正坤於成大開課指導學生如何面對
▲網路勒索醫美診所新手法,造成醫美診所人人自危,臺灣美容醫療促進協會理事長、藝羣醫學美容集團總裁王正坤醫師,籲請學生誠實面對,有不實影射報請司法處理。(圖/記者林悅翻攝,下同)
新型詐騙與勒索錢財手法不斷推陳出新,詐騙集團結合網路酸民,把腦筋動到醫美診所身上,不法人士向超過30家診所,每家索取20萬元錢財,臺灣美容外科醫學會已經委任律師提出刑事告訴,並且結合六大醫學會在發表聯合聲明,譴責這些詐騙集團。
網路勒索醫美診所新手法,已經造成醫美診所人人自危,都害怕成爲詐騙集團的肥羊。臺灣美容醫療促進協會理事長、藝羣醫學美容集團總裁王正坤醫師,受邀於成功大學開課講授醫學美容時,特別於課堂上面指導學生如何使用資源基礎理論(RBV)來處理這種網路詐財事件。
王正坤指出,醫學美容的種類繁多,舉如皮秒雷射、脈衝光、音波拉皮、埋線拉皮、肉毒桿菌素注射除皺、玻尿酸注射除皺等等。在治療過程會形成兩種糾紛,一種是醫療行爲有疏失的醫療糾紛,另外一種是醫療行爲沒有錯誤,但是消費者與醫師之間摩擦很厲害的消費糾紛。
名氣越大,公司越大的企業與醫美診所常常受到網路負評的困擾,因爲有些負評是真的,但是有些負評是假的。王正坤醫師並引述媒體報導,目前詐騙集團的手法是先在每個網路社羣搜尋醫美診所的負評,然後找酸民進去帶風向,引誘其他酸民跟進批評,然後擷取酸民的發言內容,開始製造攻擊該診所的影片,然後把影片放在Youtube,接着跟被攻擊的診所聯絡,要索取20萬元,才能把影片下架,整個過程環環相扣,形成獨特的「產業鏈」。
王正坤醫師指導學生,未來在網路上面被負評攻擊時,要先深呼吸,放輕鬆,正向面對,然後決定如何扭轉。王正坤醫師強調,「誠實」爲最上策!資源基礎觀點(RBV)就是公司與個人擁有獨特的資源,有很多正面的評價,有好的名聲,有好的學識,累積衆多正向的粉絲,留下好口碑,創造口碑行銷,累積衆多網路搜尋資料,讓社會大衆可以在網路世界搜尋比較那些資料是真的,那些資料是假的。當有少數負評出現時,自然有正向的粉絲會主動伸出援手,協助澄清。如果面對的是詐騙集團,有涉及索取錢財,或者影片內容不實影射時,可以向檢察機關報案,交給司法處理,就有機會還給業者一個公道。