“通義聽悟”上新 阿里雲想破圈

“肯定是有這個big dream的”，在回答通義千問有沒有破圈想法時，阿里雲相關人士向北京商報記者直言，“敬請期待”。3月19日，阿里大模型產品“通義聽悟”上線多項新功能，包括音視頻問答助手“小悟”、支持一鍵AI改寫等。從阿里內部使用到全網發佈，通義聽悟相比通義家族的其他應用，上線更早，也更高調。目前，通義聽悟暫無toC收費的計劃，未來通義聽悟會嵌入通義千問App。對於這一系列計劃，坊間見仁見智，有人說阿里擅長toB，這符合整個集團的風格，有人說這是技術能力不足的體現。不論原因，破圈都是大模型應用PK的關鍵。

不對用戶收費

關鍵信息直接“問”出來，一鍵將口語轉爲書面表達……3月19日，通義聽悟上線了6種新功能。以音視頻問答助手“小悟”爲例，通過多語言Query處理、長篇章文本理解、指令演化框架優化及檢索增強生成算法，可實現對超長音視頻的單記錄、跨記錄、多語言自由問答，支持內容問答的音視頻時長和文件數均突破業界上限。

北京商報記者登錄通義聽悟網站發現，首頁右上方已出現“小悟”的動態圖標，用戶點擊該圖標即可與“小悟”互動，當記者提出概括當日錄音的要求，“小悟”將錄音進行了總結，並附上了引用的錄音名稱以及引用的時間點。

整體上看，通義聽悟則保持了原有的產品設置，首頁突出三個功能：開啓實時記錄、上傳音視頻、播客鏈接轉寫。這和2023年6月通義聽悟啓動公測時的定位一致，“瞄準具有高知識附加值的音視頻內容場景，比如開會、上課、訪談、培訓、面試、直播、看視頻、聽播客等”，阿里雲CTO周婧雲當時介紹。

上線以來，toC（用戶）不收費的特點也被保留下來。對此，通義聽悟產品負責人楊帆分享了這樣一個故事，“商業模式的問題，每天用戶都在跟我反饋，有的用戶甚至問‘我能不能付費’，看到這些反饋我內心很感動。不過目前我們沒有任何對C端收費的計劃，C端的應用承載的使命，更多是向所有用戶展現阿里技術的研究方向。通過API（應用程序編程接口）的方式在B（企業）端實現商業化，是我們的產品策略”。

第三方觀察者對toC不收費有着自己的看法。“如果一款應用的技術水平較免費的產品或競品沒有質的提升，就不足以向用戶收費，只能向B端收費。因爲B端有打包捆綁銷售、長期合作等模式。有市場地位就能強買強賣，這實際上是技術能力不足的情況下的一種銷售方式”，文淵智庫創始人王超告訴北京商報記者。

集成到“通義千問”App

一般來說，語音轉寫類產品採用會員制的付費模式。如用戶使用通義聽悟，可以通過登錄、分享等方式獲取轉寫時長。

3月19日，面對細分用戶的計劃浮出水面。當日通義聽悟正式推出“高校公益計劃”，所有中國內地高校師生通過後綴edu.cn的教育郵箱進行認證後，均可直接獲贈500小時轉寫時長，存儲空間從20G拓展至200G。

根據通義聽悟用戶分享的案例，用戶大多通過PC使用通義聽悟。官網信息顯示，通義聽悟支持Chrome、Edge瀏覽器插件、釘釘、微信小程序。

在回答會否上線App版本時，通義聽悟工程研發負責人邢君告訴北京商報記者，“聽悟App是我們想做的，當前也有這個計劃，第一期會在通義千問的App裡面集成聽悟的功能，很快會看到”。

通過一個時間軸可以更好地瞭解通義家族的發展歷程。2023年4月，阿里雲上線大模型產品通義千問，並邀請用戶內測。6月聚焦音視頻內容的通義聽悟上線，7月AI繪畫創作大模型通義萬相開啓定向邀測。

基於通義千問和通義萬相，通義家族目前的8個行業模型包括：智能編碼助手通義靈碼、AI閱讀助手通義智文、工作學習AI助手通義聽悟、個性化角色創作平臺通義星塵、智能投研助手通義點金、智能客服通義曉蜜、個人專屬健康助手通義仁心、AI法律顧問通義法睿。2023年9月，通義千問通過備案正式向公衆開放，次月通義千問蘋果版App上線。

有破圈夢想

2023年ChatGPT大火時上線，又經歷了百模大戰，在PK大模型應用的當下，通義家族以及通義千問有無破圈的責任？阿里雲智能公衆與客戶溝通部總監朱迅垚向北京商報記者表示，“通義千問肯定是有這個big dream的。在視覺領域、開源大模型領域，通義千問已經有比較破圈的事件。聽悟是我們非常重要的拳頭產品，破圈最好，但主要還是服務好專業人羣和學生人羣”。

回到通義聽悟，楊帆向北京商報記者透露了最新數據，目前通義聽悟用戶註冊數約500萬，活躍用戶日均轉寫音視頻3次以上，平臺每天處理字符數約20億字。對於通義聽悟團隊而言，“我們內部更關心真實用戶的使用”，楊帆解釋，“目前大部分AI產品還是工具型，聽悟是典型的低頻剛需產品，不可能像微信一樣，是每天用戶使用頻率非常高的App，我們更關注它的使用量”。

集成到通義千問，用通義千問來破圈，這在王超看來，“獨立了就要獨立賺錢，吃大鍋飯更適合當下的阿里雲。阿里雲目前還是國內第一大雲計算廠商，它的某個產品集成通義千問後，如果toB價格不變，那企業的感知是成本攤薄了。但在阿里雲內部結算時，通義家族是有收入的”。

在和北京商報記者交流時，深度科技研究院院長張孝榮表示，“阿里雲大模型應用既toC又toB,我認爲它更適合toB”。

北京商報記者 魏蔚