「同名同姓」領走超商取貨包裹 女氣炸投訴被嗆:誰知道

劉女抱怨自己到超商領貨,沒想到就已經被同名同姓的人先領走了,圖與新聞無關。(示意圖記者亙妤攝)

社會中心綜合報導

高雄一名劉姓女子網購後到超商取時,卻發現自己的東西被一名同名同姓的女子的老公領走了,沒想到和超商反映竟然還被嗆,「誰知道有這麼多人跟妳同名同姓」,也讓她氣到報警

據《蘋果日報》報導,劉女7月花了將近2000元上網購買了一批日本布料,直到9月才收到貨物到達簡訊,沒想到抵達商店領貨時,卻發現被同名同姓女子的老公領走了,認爲超商沒有再覈對電話後三碼,質疑審覈收件人資料過程太過草率

報導指出,除了領貨事件擺烏龍之外,劉女孩提到,和店長反映後竟然遭對方嗆,「誰知道有這麼多的人跟妳同名同姓,加上當時店很忙,所以沒再確認」,且因爲個資法緣故無法連絡到取貨者,加上店家事發後4天都沒有挽救動作讓她超傻眼,直到向總公司投訴才讓物品重新回到身邊。事後,該間商店也承認疏失,並重向劉女道歉。

爲了避免此類事情再次發生,消保官表示,假如消費者物品遭人誤領,可請網路賣家重新寄貨辦理退款,或次請超商依契約賠償。