鐵路部門新規，60歲以上的老人乘坐火車高鐵，可以享受的福利待遇

你是否遇到過父輩拿着手機問你：“都說在手機上就可以買火車票，點哪裡呀？”

你是否也遇到過這樣的問題，拿着手機點來點去，折騰一個小時了，可還是沒有買上票？

近段時間，鐵路部門給我們帶來了一個好消息。

那就是，60歲以上的老年人乘坐火車或者高鐵的時候，可以享受更多的福利待遇。

第一條福利政策就解決了最大的問題：買票。

隨着科技的發展，無論是火車票，高鐵票還是飛機票，都有兩種渠道可以購買。

網上購票：對於年輕人來說不算困難，而且網上購票的軟件非常多，不定時的還會有折扣，但是還是推薦大家在官方APP或者大平臺購買。

雖然很方便，但是也有弊端，那就是對於老年人來說，確實存在着許多的困難。、

尤其是不太會操作智能手機的老年人。

好消息就是，鐵路部門專門推出了一款--12306愛心版APP。

除了購票更方便快捷以外，字體和排版都更適合老年人。

支持放大縮小功能，提供無障礙輔助工具，還支持語音識讀功能。

對於一些視力障礙和減退的老年人來說，這款愛心版APP，極大的幫助老年人更容易得進行購票操作。

人工售票窗口：如果老年人依舊存在網上購票難得問題，鐵路局依舊保留了人工售票窗口，1對1的服務，更便於與老年人溝通和服務。

另外，不少客運站針對老年人推出了愛心窗口，不用和所有乘客去擠着排隊了。

不僅如此，還可以預約工作人員，幫忙託送行李。

而且，鐵路部門對於站內設施也做了很多改進，比如無障礙電梯，無障礙衛生間，這樣老年人能夠更加安全和便捷。

第二個福利待遇就是細緻周到的服務。

像上面所說的可以預約工作人員幫助託送行李外，還可以通過愛心服務站，提供接送出站的服務。

比如一些行動不便的老年人，長時間的坐車，已經消耗掉了很大的身體機能，工作人員會提供輪椅來幫助這些老年人送出站。

而且在旅途中，有訂餐服務，針對老年人的胃口的飯菜，到了飯點就會送到座位上

如果家屬不在老年人身邊，也可以通過手機APP來幫助老年人訂餐和到站叫醒服務。

老年人的安全問題無疑是最重要的，如果遇到老年人必須單獨坐火車的情況，除了可以預約工作人員幫助接送出站外，鐵路部門還考慮到了乘坐問題。

如果購買臥鋪，票源充足的情況下，會給老年人優先安排下鋪。

無論是網上購票自動識別60歲以上的老年人，還是在窗口購票，工作人員都會第一時間詢問，是否安排到更方便活動的下鋪。

上鋪空間小，有時候連頭都擡不起來，如果需要上廁所，爬上爬下的，很是不方便，火車在行駛途中，偶爾也會有顛簸，萬一老年人有個磕碰，可能會有嚴重的後果。

這樣的待遇福利，對於老年人的安全來說，真是太幸福了。

而且，60歲以上的老年人購買車票時，系統或者工作人員，會按照需求，把家屬安排到相同車廂或者相鄰座位，可以讓家屬對老年人有個照應。

這樣就不用再擔心和其他乘客調換座位的尷尬和不愉快了。

還有就是站內設施的改進

如果新增愛心無障礙衛生間，如果60歲以上老年人在方便的時候遇到問題，可以通過衛生間的呼叫按鈕鈴聲，尋求工作人員的幫助。

無論是在站內還是火車上，工作人員都會第一時間趕來幫助老年人。

還有以上提到的無障礙電梯和輪椅，對於老年人來說可謂是非常的周到。

第三個福利可謂是所有60歲以上老年人最關心的問題了，那就是票價優惠。

很多網友都在問，60歲以上的老年人具體能優惠多少啊？可以半價出行不？

截至目前的政策來看，還沒有這個政策。

不少網友呼籲希望國家可以出臺60歲以上老年人票價全免或者半價政策，讓老年人都看看祖國的大好山河。

這個美好的願景，鐵路部門正在一點一點的推進和改善，目前已經推出了60歲以上老年人，在購票的時候，出示身份證，就可以按照比例優惠了，一般優惠在5%-15%。

這可是對於老年人來說，真真切切的實惠啊。

很多來自農村的60歲以上老年人，沒有太多的經濟來源，這可是實打實地省了不少的錢。

對於以上這些60歲以上老年人的福利政策，不少網友看到後都非常的欣慰。

大家都爲鐵路部門的暖西服務措施給予讚賞和點贊。

這些福利政策都在無時無刻保障着老年人的乘車安全。

鐵路部門要求工作人員，必須給予60歲以上老年人最高的關注度。

也有網友呼籲可以針對殘疾人購票的便利和優惠政策，希望鐵路部門持續能夠關注到和持續改進。

這些對60歲以上的老年人的福利，無疑都得到了所有人民的一致好評，不僅讓老年人更舒心，也讓家人們更放心。

在未來，鐵路部門一定會更加重視我們的乘車安全和相關的服務。

我們希望國家的其他部門也能向鐵路部門學習，更好的服務廣大勞動人民。

關於老年人出行，大家還有什麼建議，歡迎評論區留言。