臺灣企銀打造數位友善生態圈 連五年獲AREA亞洲企業社會責任獎

臺灣企銀連五年榮獲AREA亞洲企業社會責任獎，圖爲臺灣企銀總經理張志堅與獎座合影。 圖／臺灣企銀提供

亞洲企業商會（Enterprise Asia）主辦的「2024亞洲企業社會責任獎（Asia Responsible Enterprise Awards, AREA）」，臺灣企銀以「數位友善金融生態圈，ESG有愛～生活無礙」榮獲「社會公益發展獎」，連續五年獲此殊榮的肯定，顯見該行在推動數位及永續發展的卓越表現。

臺企銀積極推動數位及永續雙軸轉型，致力建構數位友善生態圈，結合科技、服務、行銷及公益，爲廣大客羣提供便捷、安全、多元的金融服務，併兼顧環境保護與社會責任，如該行「Hokii數位申辦平臺」整合線上貸款、線上開戶、繳費繳稅等一站式申辦服務，民衆只須透過簡單五步驟，就能完成個人貸款申請，同時該平臺也提供專屬新生兒家庭的「添好孕」貸款，響應政府生育政策，緩解少子化危機。

爲實現友善金融價值，該行結合「AI人工智慧」及「API程式介面技術」發展智能語音小幫手i-Money，提供帳務查詢類、轉帳交易類、帳戶設定類、逾90項功能導航索引及近50項生活繳費項目，客戶只需直接口說即可完成，提供銀髮族、身障族羣等更便捷的普惠金融服務。

臺企銀亦積極推動永續金融，將「Hokii數位存款帳戶、NFT、ESG 環境保育」三項元素虛實整合，舉辦「臺灣企銀植樹新生機，快解任務抽限量 NFT」活動，選擇屏東縣山區作爲永續護育計劃實作場域推動山林覆育計劃，爲環境保育盡一份心力。

在數位安全方面，該行重視客戶的帳戶及線上通路使用安全，領先金融同業，分別以登入面、交易面及防護面等3構面推出9大安全防護功能，登入面爲Wi-Fi安全偵測、APP防僞檢測、高防護鍵盤設計等3項功能；交易面有夜間鎖、跨境鎖、轉帳隨機碼驗證機制、雙因素推播安控機制等4功能；以及APP防護檢定及訊息整合通知服務等2項防護面功能，建立強大且完善的「數位安全防護牆」。

臺企銀表示，將持續運用新興科技進行數位金融服務變革，透過優質便利、數位創新的服務，兼顧各類客羣權益與綠色經濟，發揮金融影響力，實現普惠金融及友善金融願景。