太受歡迎也頭痛！臺積電尖端晶片人人想要 2大挑戰待克服

全球爭搶臺積電的尖端晶片。（示意圖：shutterstock/達志）

「護國神山」臺積電的先進晶片，連輝達與蘋果等國際大廠都要排隊等候。儘管臺積電在全臺積極擴產，還前往美國、日本與德國設廠，可是由於AI晶片需求激增，造成半導體人才短缺，加上文化差異難題，都讓臺積電相當頭痛。

美國有線電視新聞網（CNN）近日採訪臺積電，意圖瞭解其背後的成功秘密。CNN報導中指出，臺積電過去採取學長學弟制訓練新進人員，但3年前暴露出來的全球晶片荒，促使臺積電制定密集培訓計劃，要讓數以萬計的新進員工能夠快速上手。在臺中成立的新人訓練中心，如今已成爲臺積電佈局全球的關鍵。現在所有新進工程師都必須在臺積電新人訓練中心受訓8周。

臺積電人力資源資深副總何麗梅坦言，人才短缺是公司面臨的主要挑戰之一，「全球各地都缺乏人才。如果我們要走向世界，就必須拓展我們的人才庫。」

何麗梅表示，臺積電目前在全球約有7萬7千名員工，未來幾年內將擴展到10萬員工。對於臺積電在美國、日本與德國設廠的狀況，何麗梅指出，在新廠營運初期，都必須從臺灣帶去特定比率的人力，「在上線多年後，我們希望逐步減少外派人員，增加當地人力」。

除了人力短缺之外，臺積電也面臨文化差異難題。像是臺灣工程師雖然薪水優渥，但工作壓力大、工時長，還需要隨時待命以應付突發情況。儘管臺日都存在這種工作文化，但在美國與德國，這種工作文化恐引發問題。

不過何麗梅強調，隨着臺積電在全球擴廠，公司正在學習如何以不同的方式來有效管理來自世界各地的團隊。她也不忘指出，海外設廠不會奪走臺灣的優勢，「反而會擴大臺灣的能見度，我們可以學習如何在全球運作」。