臺巨 助小品牌快速開發產品

臺巨生技總經理陳一銘（右）與業師範振洲（左）共同合影。圖／蔡淑芬

陳一銘推動「曼哈頓專案」，希望及時掌握趨勢，把流行轉換成產業元素，協助彩妝小品牌發展。圖／臺巨生技提供

臺灣是代工王國，不僅在科技業，連彩妝市場也是如此。創立1981年的臺巨企業，現在全球超過100個彩妝大牌都是臺巨的死忠客戶，產品販售到超過60個國家、10,000個以上的通路。

如此龐大的製造規模，臺巨很早期就着手數位轉型，本身是臺大電機系畢業的臺巨生技總經理陳一銘回想過去數位轉型歷程，他說，大大小小的系統，臺巨都導入過，但因爲導入前完全沒有想清楚，導致到現在還在痛苦中，他說：「我們需要不斷去外掛軟體解決問題，導致流程不順暢。」

陳一銘指出，理想的數位轉型與實際執行落差原因有二點：一是執行力問題；二是根本沒有想清楚。很多中小企業遇到數位轉型失敗，陳一銘認爲，大部分是根本沒有想清楚就冒然導入。

學會立體面思考

陳一銘在2022年進入由臺灣數位企業總會開設的「數轉大學」就讀後，讓他對數位轉型的思維策略有大幅度的轉變。陳一銘分析，當年導入ERP時，只是把管理流程數位化，並沒有花時間分析原有流程是如何來的及如何讓流程更優化，只一股腦兒爲數位導入而導入。他舉例，公司爲了縮短產品開發週期，過去就把表單直接數位化，從現在角度思考，會去重新分析流程必要性。比較過去與現在的差異，陳一銘指出，過去只從點去想，現在則是從立體面去思考。

思維轉變的契機是什麼呢？陳一銘說，在一次數總課程中，聆聽到數總創會理事長陳來助分享數位化、數位轉型之差異，從這堂課中才恍然發現到系統只是工具，公司數位轉型需從商業模式轉型開始，要先想清楚公司的商業模式是什麼，再把流程及需求盤點清楚，才能達到數位轉型理想目標，如今，遇到任何決策時，都會先去思考公司要的目標是什麼，現在的流程又要如何簡化才能夠達到這個目標，盤點完後，若有需要系統輔助時纔會進一步思考工具導入。

接觸市場

B2B延伸到B2C佈局

除了數位轉型思維轉變外，臺巨也試圖從過去的B2B延伸到B2C，在代工領域外，再推動一個「曼哈頓專案」。陳一銘說明這個專案啓動的原因是因爲看見自媒體的發達，未來小品牌肯定會愈來愈多，面對這個朝流，臺巨應該做什麼？

他說，臺巨應該降低小品牌進入門檻。有什麼方法呢？從投入的時間、開發資源等面向來降低小品牌進入門檻，透過「曼哈頓專案」至今已生出幾十個小專案，協助小品牌更快速推出商品，降低他們開發門檻。

「曼哈頓專案」並不是一開始推動就順利，一開始的失敗經驗給予臺巨轉型養分。陳一銘分享，推動「曼哈頓專案」需要更及時掌握趨勢，同時要把流行轉換成產業元素。以上兩點看似簡單，但要執行到位相當不容易，陳一銘說：「我們一直以爲我們瞭解消費者，事實上，跟小品牌合作後，才發現我們彼此間對市場的認知是差很大的。」

就在煩腦中，數轉大學業師範振洲適時幫助陳一銘釐清想法與邏輯，經過多次反覆思考後再去執行，這也讓陳一銘發現，過去導入系統後未能解決問題，導因於很少跟廠商好好坐下來談。陳一銘很感佩範振洲業師的經驗與功力，能夠引導臺巨朝對的方向前進。其次，陳一銘對在數總這個組織中能學習到其它企業經驗，也是相當寶貴的，對走在接班梯隊路上的他有很大的啓發。

未來，臺巨持續與品牌合作運營，由於不同的品牌與通路操作差異都蠻大，經過在數總學習過後，陳一銘說，他己學會先想清楚再去找資源落實，一改過去想到那裡做到那裡的決策模式。