舒爾曼領軍 帶上天堂後掉進亂流

PayPal前執行長舒爾曼小檔案

線上付款服務商PayPal在執行長舒爾曼（Dan Schulman）帶領下，不斷走上高峰。雖然公司過去兩年多來受大環境衝擊，未能爲其9月底交棒給克里斯（Alex Chriss）時畫上完美號句，但任內表現仍受肯定。

PayPayl董事長多納霍（John Donahoe）稱讚舒爾曼帶領公司成爲全球數位支付產業的領袖，爲未來發展打下強大基礎。現年65歲的舒爾曼提出退休計劃後，PayPayl在2月開始尋找新執行長人選，他卸任後擔任董事至明年5月。

舒爾曼2021年2月股東會上樂觀未來幾年，全球每10個人里約1人使用PayPal轉帳和處理支付金額達數兆美元，其「超級app」提供付帳和存錢等服務，讓公司躍進至新數位時代並受惠各種數位化趨勢。

但現在PayPal已放棄擁有7.5億個活躍帳號目標，超級app想法難以執行。加上新冠疫情帶動網購興盛而推高業績的利多環境消退後，蘋果與Shopify等對手威脅不斷增加，其重要業務像行動支付服務Venmo等去年增長放緩。

PayPayl市值在2021年7月頂峰時超過可口可樂，但之後不斷縮水，較頂峰時大減近3,000億美元。共同基金Capital Group和英國基金Fundsmith等兩大長期投資人去年底均賣掉持股。

Fundsmith執行長史密斯（Terry Smith）指PayPal試圖反敗爲勝，爲取得業界領先地位而不斷併購，卻爲此付出過多金額而拖累股價。其股價2021年7月創下308.53美元新高，但今年11月底不到58美元，期間大跌逾81％。

儘管如此，舒爾曼在位期間大力整頓業務，對PayPal發展有巨大貢獻。他2014年9月成爲執行長時，公司仍是拍賣網站eBay旗下從事雜七雜八的金融業務，包括向線上買家和商家提供融資。

在舒爾曼帶領下，PayPal在2015年從eBay分割成獨立公司、終止與Visa等合作來提高業績，把妨礙公司估值的信貸部門PayPal Credit賣掉。惠普（HP）執行長兼PayPal董事羅瑞斯（Enrique Lores）說，舒爾曼與各國金融主管機關合作而爲PayPal建立起良好聲譽，這是他留給公司的重要貢獻。

疫情讓網購需求飆升，使PayPal在2020年處理網購支付金額近1兆美元，2020年初到2021年中新增近1億個活躍帳號，使公司股價飆漲，一度成爲美國上市公司市值排行第15名。

但疫情結束讓實體零售店面銷售回升，網購需求下滑而衝擊PayPal業績，PayPal乃至iZettle等多家近年被收購公司高層先後離職，外界寄望克里斯上臺後能讓公司經營穩定下來。