首個未成年遊戲退費標準發佈,監護人與網遊服務提供者按錯擔責
新京報貝殼財經訊 5月28日,中國互聯網協會發布《未成年人網絡遊戲服務消費管理要求(徵求意見稿)》團體標準。該標準是遊戲行業首個完整的消費管理規範,可用於未成年人遊戲消費退費糾紛解決,也可爲相關行政部門、司法機關提供參考。根據各自過錯情況,該標準明確劃分了網絡遊戲服務提供者、監護人等責任方的擔責比例。
如果網絡遊戲服務提供者已經依法配置防沉迷措施,而監護人幫助未成年人繞過防沉迷限制,或監護人未充分履行監護職責,根據防沉迷措施的有效性等情況,建議過錯方承擔責任比例30%-70%,若重複進行多次過錯行爲,可能承擔全部責任。
編輯 白昊天 校對 柳寶慶
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