首個未成年遊戲退費標準發佈，監護人與網遊服務提供者按錯擔責

新京報貝殼財經訊 5月28日，中國互聯網協會發布《未成年人網絡遊戲服務消費管理要求（徵求意見稿）》團體標準。該標準是遊戲行業首個完整的消費管理規範，可用於未成年人遊戲消費退費糾紛解決，也可爲相關行政部門、司法機關提供參考。根據各自過錯情況，該標準明確劃分了網絡遊戲服務提供者、監護人等責任方的擔責比例。

如果網絡遊戲服務提供者已經依法配置防沉迷措施，而監護人幫助未成年人繞過防沉迷限制，或監護人未充分履行監護職責，根據防沉迷措施的有效性等情況，建議過錯方承擔責任比例30%-70%，若重複進行多次過錯行爲，可能承擔全部責任。

編輯 白昊天 校對 柳寶慶