食品業者人人自危 不滿政府處理牛步

一位食品業者無奈指出，蘇丹紅風暴突顯3大問題。首先是控管問題，既然事情已發生，爲何不能在最短的時間止血，顯然政府過於消極，以及對事情發展的誤判；其次是跨部會整合能力不足，應是由行政院全面的主導，讓事件能在最短的時間內平息，畢竟食安問題如國安問題，拖愈久傷害愈大。

最後則是政府應該要協助受害業者，因爲本來就不是業者的錯，業者在不知情下，向合法廠商進貨使用，如今出了問題，卻需要承受被消費者攻擊及誤解。

一家不願具名的通路業者也表示，目前也只能預防性下架商品及協助顧客退款退貨，通路已放寬退款條件，但也無法沒有發票紀錄就受理退款。他補充說，這段時間經常受到顧客抱怨，包括髮票問題、商品疑慮等，目前大多由地方衛生局來調閱進貨及退貨量等資料，建議政府還是要提出一個方案，由通路共同協助執行。

另家通路高層說，一直以來的食安問題，通路沒有辦法跟廠商求償，很多廠商遇到事件造成商譽受損，甚至後來可能都倒了，「處理起來很令人頭痛」。

不過，最近迪化街商圈卻掀起一波購買胡椒粒風潮，賣胡椒粉的攤商就說，最近有不少人擔心到賣場買到問題胡椒粉，改到中藥行或迪化街買現磨的胡椒粒，所以常賣到缺貨。