神通資科開發AIoT平臺 助數位轉型

神通資科在智慧城市展中以MiAIOT人工智慧決策平臺展出各領域解決方案；圖爲應用於越南下龍灣的智慧旅遊票務系統。圖／黃志偉

2022智慧城市展開鑼，今年主題爲「數位轉型再創智慧城市新高峰」，可見數位轉型在後疫時代的重要性。神通資科以自主開發MiAIOT人工智慧決策平臺，跨入各領域，並在此次智慧城市展中展出，爲企業與政府提供各種創新的數位轉型解決方案，啓動數位轉型力。

神通資科此次展出的解決方案，包括：MiAIOT智慧旅遊票務系統、MiAIOT科技執法－AI違規辨識系統、MiAIOT垃圾清運服務管理系統、MiAIOT智慧水資源中心雲端管理平臺，MiAIOT × 5G列車防護監視管理平臺及5G企業專網及邊緣運算等設備。其中幾項在海內外的應用成果，更在今年智慧城市展中獲獎，包括於下龍灣建置的智慧旅遊票務系統榮獲系統整合輸出獎；於花蓮全縣125所中小學導入的智慧圖書與保健系統，以及新竹市環保局的垃圾清運服務管理系統，也雙雙榮獲創新應用獎。

在智慧旅遊票務解決方案方面，成功輸出應用於越南下龍灣，包括遊輪碼頭、當地飯店、旅遊購票熱點以及下龍灣部分離島。此場域過去都是以傳統人工方式售票與驗票，未來將有數位轉型的新風貌。此案整合後端系統及前臺硬體設備，如自動售票機、KIOSK、POS、進站通道門與手持售票機等，提供遊客自助買票的服務，管理單位也可運用自動化設備及平臺化資料管理，降低人力並強化營運管理效率，進而提升服務品質，同時也能協助建立旅遊大數據，以供未來精準行銷的AI分析，達到智慧旅遊的效益。

另外，垃圾清運服務管理系統在竹市的應用，該系統以AIoT平臺爲開發基礎，收集來自各方的清運資料，如各區清潔隊排班及路線資訊、清潔車輛行車資訊、掩埋場／焚化廠的過磅紀錄，以及氣象、疫情、節日等政府開放資料，再利用AI進行分析，最後決策分析結果回報至管理單位。以AI智慧決策連動三方（前端工作人員、管理者、民衆）的方式提升清運服務品質，有別於一般提供民衆查詢的被動服務，或是推播清運點資訊之單向式做法。