上海金融監管局局長綦相：將所有金融活動納入監管的決策部署，跨部門協同打擊“無照駕駛”行爲

財聯社9月2日訊 （記者 曹韻儀）根據國家金融監督管理局的消息，國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國證券監督管理委員會於2024年9月聯合開展“金融教育宣傳月”活動，截止今日，已在北京、上海、安徽等多地開展啓動儀式。

“全面落實黨中央關於依法將所有金融活動納入監管的決策部署，跨部門協同打擊‘無照駕駛‘行爲，守好金融消費者的‘錢袋子‘”。9月2日，上海金融監管局黨委書記、局長綦相在2024年上海地區“金融教育宣傳月”活動上表示。

在消費者權益保護方面，金融監管總局副局長周亮指出，要着力打造全面覆蓋、精準高效的消費者權益立體保護網。強化預防性保護和過程性保護、救濟性的保護，健全金融消費糾紛多元化解機制。所謂“過程性保護”，是指分級分類處理消費者投訴，加大檢查、調查、監測預警工作力度，加強金融產品的源頭治理和溯源整改，及時消除侵害金融消費者權益的苗頭隱患。

據瞭解，金融監管總局副局長周亮表示，近期將聯合人民銀行、證監會出臺《推進金融糾紛調解工作高質量發展的意見》，進一步強化調解組織規範治理，更好地保護金融消費者合法權益。

針對上海地區，綦相指出，轄內各銀行保險機構積極落實消保“一把手”工程，完善公司治理、健全體制機制、加強適當性管理，“全流程金融消費者權益保護體系”建設得到進一步加強。除了深入開展消保治理，還要積極服務社會民生。開展“萬企千億”行動和首貸戶“千企萬戶”工程，實施“融資暢通工程”，推動普惠金融提質擴面。

此外，不同的人羣需要不同的精細化服務。周亮指出，引導金融機構積極拓展服務維度，充分考慮老年人、新市民、殘障人士、外籍來華人員等行爲習慣，完善差異化的服務標準和流程，爲不同人羣提供精細化、有溫度的金融服務。

在着力營造公平規範、誠實守信的金融市場環境方面，周亮指出，金融監管總局加快推進行業誠信文化建設，積極培育中國特色金融文化，引導金融從業人員恪守職業操守；加大檢查稽查執法力度，將查處侵害消費者權益行爲作爲重點，對各類違法違規行爲動真格、出重拳；強化羣防羣治，會同相關各方在全國開展第三方財富管理公司風險專項整治，全力推進打擊非法集資專項行動，努力守護好人民羣衆的“錢袋子”。

保護金融消費者權益事關廣大人民羣衆的切身利益，周亮表示，金融監管總局還將構建責任清晰、運行順暢的“大消保”格局。具體來看，要提升監管協作合力，充分發揮金融管理部門消保聯席會議機制作用；同時，壓實金融機構的主體責任，切實踐行“金融爲民”理念，依法合規開展經營活動，及時妥善處理爭議糾紛。此外還要加強行業自律約束與消費者宣傳教育，創新方式、拓展渠道，提升全民風險防範意識和自我保護能力。