森森百貨聲控APP 電視購物「聽」聲音訂購
行動世代改變消費者觀看行爲，根據資策會FIND調查報告，目前約有530萬臺灣民衆習慣在看電視時，同步使用智慧型手機。而手機、平板電腦等手持智慧裝置的普及，以及各式服務APP的興起，第二螢應用帶來創新商機，除了可以透過電視打卡互動，還可以進行電視導購服務，森森百貨於8月底上線全臺首支聲控購物APP，搭載聲紋辨識技術，只要用程式掃瞄電視購物節目播出聲音，就能立即導入到商品頁面進行購物。
▲森森百貨推出具備聲紋辨識功能的樂購森活App，在電視音源3公尺內開啓程式，就會自動收錄電視購物節目裡的聲音，不用起身打電話、開電腦，即能享受購物的樂趣。（圖／記者洪菱鞠攝）
邊看電視、邊滑手機，大熒幕加小熒幕的多屏跨界應用，讓電視業者看到第二螢互動的新趨勢，例如以往消費者在電視購物頻道節目上看到喜歡的商品，需要撥打電話才能訂購的方式，現在則是多了行動APP可立刻下單購物。森森百貨推出搭載聲紋辨識技術的樂購森活聲控購物APP，系統程式會在5秒內抓取節目播出聲音，之後自動連結到商品頁面，提供使用者相關商品資訊，而從啓動、連結到下單結帳，過程約需2分鐘，大幅省下購物時間。
▲樂購森活App除了可抓取節目聲音自動到連結商品資訊，其中還建置了「情報搜查」功能，方便消費者查詢商品資訊。至11月底，下載樂購森活App體驗聲紋功能，不需任何消費，即可參加遊戲抽智慧型手機。（圖／記者洪菱鞠攝）
森森百貨零售事業電視總部專案部經理賴謝元表示，購物APP的推出不只是提高購物的方便性，也讓消費者有更多的自主權和隱私選購商品。他還提到，觀察電視購物的收視族羣，仍以40～50歲年齡層居多，而收視率其實沒有減少，只是轉移到其他智慧裝置上，因此藉由新功能的加入，期望可以吸引20～30歲年輕族羣，並增加來客數，而聲控購物APP從8月底上線至今，下單消費正好就是鎖定的目標族羣，新客達7成，購買商品以流行服飾、居家用品爲主。
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