日照仲裁辦：高效辦好仲裁“一件事”

“我在外地，能不能在網上提交仲裁申請？”“我想知道我的案件什麼時間開庭，能查到嗎？”“能在網上開庭審理嗎”…… 在日照，這些問題，通過日照仲裁智慧辦案平臺便可輕鬆解決。

今年，“日照仲裁公益調解微信小程序”在全省率先上線並正式運行，羣衆發生的民商事糾紛，可以直接通過小程序提交仲裁公益調解申請，這是日照仲裁辦推出的又一便民舉措。

近年來，日照仲裁委員會辦公室踐行以人民爲中心的發展思想，通過“系統化”建設仲裁服務“大”平臺、“安全化”建設仲裁服務“強”平臺、“便捷化”建設仲裁服務“優”平臺，全力建設日照仲裁智慧辦案服務體系，努力實現讓數據“多跑路”，讓市場經濟主體和當事人“少跑腿甚至不跑腿”，“高效辦成仲裁服務一件事”，着力提升仲裁服務質量和效率，進一步提升當事企業和羣衆的獲得感、滿意度。

爲系統化解決仲裁案件、仲裁調解存在的問題，日照仲裁辦堅持問題導向，依託大數據、雲計算、5G等互聯網新技術，着力打通數據壁壘、暢通數據流轉，全力打造“網上仲裁”“一網通辦”仲裁服務新模式。自2021年啓動“系統化”建設仲裁服務“大”平臺，先後建立、推廣、使用、完善“日照仲裁智能辦案系統”“庭審語音錄入”“網上繳費平臺”“電子送達”“保全對接”“公益調解系統”等N個程序系統，全面整合傳統線下辦案模式的12個主要流程——受理、收費、立案、送達、保全、答辯、組庭、質證、庭審、調解、合議、裁決，在一個體系內全面實現了對當事企業、羣衆以及其他人的全部仲裁案件辦案的程序服務功能。

日照仲裁辦還建立智能辦案系統文書類、證據類、筆錄類、當事人材料類等“分系統”，以“可倒查可追溯”方式確保辦案行爲透明和責任追究可行性，預防廉政風險；“便捷化”建設仲裁服務“優”平臺，不斷推動日照仲裁智慧辦案服務體系更新服務場景，升級服務內容，充分滿足當事人服務便捷化需求。

（大衆新聞記者 丁兆霞 通訊員 田文佼）