日本酒店哭訴外國遊客在牀上撒尿、砸碎窗戶，甚至將員工拖進客房企圖性侵…
近年來隨着日元持續貶值，日本深受全球遊客的青睞。
今年9月訪日外國人數爲287萬人次，連續8個月創下歷史新高。今年1至9月，訪日外國人數爲2688萬200人，已經超過去年全年總人數（2507萬）。
有部分外國遊客直言：選擇來日本，純粹覺得日本便宜、性價比超高。但來了日本一算賬單，才發現實際花銷不比其他國家少。
近年來日本物價瘋漲，從而導致住宿費也水漲船高。
根據日本觀光廳最新數據顯示，相比於疫情前2019年，如今外國遊客在日本的住宿費普遍上漲。中國遊客住宿花銷也從2019年的4萬3817日元上漲到2023年的7萬8000日元。
上個月東京酒店每晚的平均住宿費也超過了1萬6000日元，大概是2019年的1.5倍。
住宿費瘋漲，如今連日本人都住不起東京酒店。
爲了省錢，有的人選擇到桑拿房過夜。沙發區是必爭之地，去晚了只能打地鋪。即便只能睡地板也覺得很實惠，因爲在這裡過夜只需3000日元。
有商務客坦言，東京酒店真的太貴了，自己每週都要過來東京出差，如今快住得破產了。
就連東京附近城市的酒店也漲得離譜。比如橫濱這間膠囊酒店，週末價格高達1萬2000日元，甚至能到1萬5000日元。
該酒店工作人員表示，這是由於商務客、入境遊客和國內遊客都在增加的緣故。
對此，一位日本酒店員工在網上指責這些蜂擁而至的外國遊客，都怪這些外國人擡高了酒店價格，日本人住不起酒店，導致自己飽受外國人的折磨。
她表示自己從一年前開始就在山手線沿線的某間商務酒店做客房清潔，並且羅列了這一年來，自己目睹或經歷、由外國遊客“犯下”的幾宗罪，包括但不限於：
在牀邊撒尿、在牀單上亂塗亂畫簽名
砸碎窗戶、電視機、連偷10條毛巾
在客房內進行某種古怪儀式
在客房內多人運動
甚至強行將清潔員工（博主本人）拖進客房企圖性侵…
外國遊客的所作所爲，其惡劣程度令人髮指，導致這位日本酒店員工非常厭煩外國遊客。
“真的非常厭煩外國遊客。他們不僅會將客房弄得很髒、破壞客房的備品設施、偷牀單，而且他們極爲霸道，總是強人所難，經常會提出那些超出我們工作範圍的要求。長期以來在這樣的工作環境下，我早已筋疲力盡。非常希望日本客人能夠迴歸、住在這裡。”
她的吐槽很快引起了日本網友的共鳴，特別是那些同樣從事酒店行業的網友。大家藉此機會大吐苦水，集中火力吐槽那些低素質的外國遊客。
這些吐槽大多認爲“外國遊客不講衛生、粗魯野蠻、沒有素質”。
“外國客人上完廁所不沖水，牀單上的污漬超級髒，和日本客人簡直天壤之別。就算是生活方式有所差異，既然使用酒店設施，最起碼也要注意素質和禮儀吧。”
“大概在10年前，我曾做過一家酒店的預約兼翻譯，酒店是由亞裔外國人開的。當時我也是生平第一次在日本遇到與報道中出現的情況：在垃圾桶小便、叫來在日本的外國朋友在酒店裡大吵大鬧、破壞自動結算機等等，替這些人翻譯道歉信讓我吃盡苦頭。我覺得現在的情況只會比10年前更嚴重。日本應該加強入境條件。日本是一個有魅力的國家，如果加強入境條件的話，就能吸引到那些有素質的訪日遊客。”
“我以前在酒店工作，真的非常討厭外國客人。他們會打開房門，在走廊裡晾衣服、拿出椅子走在走廊放鬆、在水壺裡煮貼身衣物、洗衣服也是常見行爲，因此大家最好不要用酒店的水壺。此外他們還會偷毛巾、甚至偷窗簾。另外有太多外國遊客會訂錯房間，比如房間大小、類型等等。”
正如這位網友所言，部分日本酒店從業者覺得：外國遊客貪小便宜，順手牽羊也是外國人常見的惡習。不光是普通的洗漱用品，就連吹風機都會被順走。
此前就有日媒曝光過，外國遊客頻頻順走酒店的備品，導致酒店損失慘重、欲哭無淚。
有日本小型民宿直言，房間的備品，無論是毛巾、大罐裝的沐浴露、洗髮水，還是紙巾、茶葉，全都被客人打包帶回家。
民宿負責人認爲，一次性的洗漱用品當然可以帶走，但是自家準備的都是大罐裝用品，這樣順走屬實很過分。
有日本酒店表示，客房的枕頭、靠墊、餐具，就連吹風機甚至液晶電視機都被外國遊客帶走…
最震驚的是，外國人連空氣淨化器都不放過。被盜的酒店懷疑，最初沒有發現，可能是因爲客人將空氣淨化器塞進大行李箱直接拉走了…
也有貪小便宜的外國遊客，把客房裡的轉換插頭一併打包回家。
對於外國遊客在日本酒店做出的種種迷惑行爲，有日本網友建議，日本酒店最好效仿國外酒店，統一用信用卡結算。
“以防酒店用品被順走，最好還是用信用卡結算。我認爲日本酒店可以學習外國酒店的做法，先在辦理入住時讓客人出示信用卡，用卡劃掉相應的信用額度，等到退房後從信用額度中扣除房費。如果酒店備品不見了，也能用這張卡來賠償。在網上事先付了房費也可以這樣操作。在國外，像吹風機之類的用品是絕對不允許偷的。對此毫無防備的只有日本。性善論對於外國人而言是完全行不通的。”
有網友直言，並非所有外國遊客都是壞人，因爲日本客人也會做出類似的行爲，日本人的素質也不見得有多好。
這位網友的姐姐在東京某酒店工作。姐姐表示，的確由於外國遊客激增，各種問題會隨之而來，比如有些外國遊客會直接扔掉行李箱等大件垃圾、損壞房間設施。
但姐姐多次強調：“日本客人也會做出類似的行爲，並非所有外國客人都是壞人。”
實際上，日本旅遊業資深人士都認爲，2020年那幫“Go To”的日本客人的素質，比入境的外國遊客還要差。
日本政府於2020年推出“GoToトラベル”計劃，以重振受到疫情影響而遭受重創的日本旅遊業。
當時日本政府大撒幣，給予酒店經營者補貼、讓他們降價大促銷。很多豪華酒店的價格直接半價，以往許多住不起豪華酒店的日本人，因此能夠享受五星級的服務。
但有日媒指出，正因豪華酒店的顧客羣體發生變化，各種低素質的現象如雨後春筍般冒出：
吹風機、浴袍、衣架等用品被偷
使用minibar的時候不提前告知酒店
大聲喧譁、醉酒生事、熊孩子在走廊上跑酷
將房間弄得超級無敵髒
這些日本人特愛投訴。表面上他們對酒店員工笑嘻嘻，退房後反手就在網上打差評，只因一點小事或者他們提出不合理訴求遭到酒店拒絕。
因此，有部分日本網友認爲，由於不同地方的風俗習慣不同、文化差異，部分外國遊客來到日本自然會有些不適應。但這名日本酒店員工如此吐槽，在某種程度上，是在歧視外國人。
“這種先入爲主、認爲所有非法、騷擾行爲都是外國人做的，是一種妥妥的偏見。可能會助長歧視。”
有長居日本的外國人也對這位日本酒店員工提出質疑。
他聲稱自己認識很多日本酒店員工，這些員工都表示“接待外國客人比接待日本客人更輕鬆容易、更有價值”。
“在日本，當你遇到外國遊客，你將會得到源源不斷的贊。”
不過這位外國人也建議，酒店應該儘可能保護員工、免受來自客人的騷擾。
在日本，諸如此類的外國遊客迷惑行爲被稱作“カスタマーハラスメント”，顧客騷擾，簡稱“カスハラ”。
長期以來，日本很多企業抱着“顧客是上帝”的經營理念，曾經的日本服務是以待客精神爲基礎，持續給消費者帶去高水平服務，放眼全球，這也是絕無僅有的。
不過，高水平的服務也會相應爲自身帶來源源不斷的投訴，帶來惡性循環。
一旦消費者感到不快，就會在網上曝光投訴；日本商家擔心影響自身印象，便百般順從消費者；商家之間長期內卷，導致行業整體標準服務水平上升；從而也導致消費者進一步要求商家提供更多、甚至超出正常範圍的服務，形成“顧客騷擾”。
爲了應對“顧客騷擾”，厚生省於2022年2月制定了《顧客騷擾對策企業手冊》。在2023年9月將“カスハラ”列入“精神障礙工傷”認定範圍，並於同年12月修改了《旅館業法》，酒店可以拒絕那些有明顯的騷擾行爲的麻煩客人入住。
儘管日本網絡到處充斥類似吐槽訪日外國遊客“過度旅遊”、指責外國遊客爲“觀光公害”的聲音，但絲毫沒有妨礙日本政府大開國門、歡迎外國遊客。
日本政府推行“觀光立國”政策，就是指望在日元貶值的大趨勢下，狂賺外國遊客的錢。日本政府希望到2030年訪日外國遊客能達6000萬人，消費額能達15兆日元。
根據日本觀光廳數據顯示，訪日外國人的消費額在今年1-9月累計達到5兆8582億日元，其中33.7%都是住宿費，爲6555億日元。
其中，中國大陸游客是貢獻最多的，爲5177億日元，佔比四分之一。
日本政府不應放任外國遊客和日本人之間的矛盾。既然想賺外國遊客的錢，就應該真正採取有效措施，一方面要保障外國遊客的旅行體驗，另一方面要讓日本人理解政府的政策、日常生活不受打擾。
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