人民爲什麼不愛大廠

上週，辛巴在直播間說京東跟他玩小動作，然後公開威脅京東和劉強東，我拍了三期視頻，評論區讓我大開眼界。

我一下子認識到，自己的認知落後了，我無論如何也不敢相信，一個爲社會直接提供62萬就業崗位的企業和企業家，在評論區，竟然沒有一個網紅在短視頻世界中的支持率高。

這幾年企業家羣體的口碑一路走低，尤其互聯網企業家，公衆對這個羣體有一定誤解，但是今年隨着司馬南的人設崩塌，我覺得事情可能在好轉，但是測試後的數據狠狠打了我一巴掌，我太樂觀了，問題依舊在那裡。

評論區的主要幾個觀點，我摘選一下：

1、京東背後是美國資本，代表美國利益；辛巴所有的錢都在中國，也沒有外國資本。所以，辛巴是好人。

2、辛巴捐了很多錢，但是劉強東做了什麼？京東做了什麼？

3、劉強東扣快遞員的錢，但是辛巴甚至給員工家裡人看病報銷。

4、辛巴幫消費者把價格打下去了，售後比京東更好。

上述幾個問題，給我生動地上了一課，什麼叫信息繭房，以及其中的惡性循環。

第一步，不看新聞的人如此之多。

地球人和三體人相比，就是信息處理的不連通性，你是你，我是我，每個個體的算力模式完全不一樣，其實，整個社會中，日常不看新聞的人數遠遠超過看新聞的人。

我最近隨機在身邊圈外朋友中，做了一個小調查，年紀從20歲到40歲不等，男女各一半，從來不看新聞的人，佔比竟然超過85%，讓我驚掉下巴。

不看新聞，這纔是大部分人生活的常態。

今天，短視頻纔是大多數人，日常主要的信息獲取方式，微博熱搜成了他們對大新聞少數的獲取渠道，但是覆蓋率也不超過50%。

第二步，就是產生了信息損耗。

辛巴在快手有一億粉絲，辛巴每天可以通過短視頻和直播告訴他們，自己幹了些什麼，非常精準的信息傳播，這就導致了什麼樣的結果？早在2022年捐款就達到149億元的劉強東，竟然比不過累計捐款4個億的辛巴，這就是信息觸達率的問題。

這個問題不僅僅是京東一家，騰訊、阿里、字節、美團、拼多多甚至當紅辣子雞小米，做得都不好，雷軍和王興也是在2022年捐款就超過100億元，有人知道嗎？更多的網民還是在譴責王興和美團怎麼對外賣騎手不好。

這說明了一個什麼問題？我們的傳播手段，不夠多元化，中間有脫節。

公關的傳播內容到了媒體那裡，媒體能覆蓋到多少人，這一塊就不管了，打個比方很多企業喜歡投放社羣，其實有個事情特別有意思，圈子裡的社羣90%的人都是重疊的，用在公關傳播也是一樣，重疊率和破圈度有多大？

京東目前的傳播體系，無法讓149億元觸達到從來不看新聞的這一部分人，而辛巴可以利用自己1億短視頻活躍用戶，在評論區放大自己的社會公益形象。

第三步，愛說話和不愛說話。

今天的短視頻評論區呈現出一種什麼狀態？一部分人非常愛說話評論，而且言辭激烈，大部分人其實都是沉默閉嘴狀態，認可辛巴的人很明顯比認可京東的人更願意說話。

我們現在所有互聯網大廠的傳播體系，依舊是精英化的，針對媒體，針對高認知人羣的，因爲我們的操盤手都是社會精英，我這種社會邊角料都開始不認識社會的大多數了，何況遠離一線的精英呢？

如何與愛在評論區說話的這部分人溝通，成了一個急需解決的問題，否則一個有利於互聯網行業未來持續健康發展的輿論環境，就無法形成。

所謂社會展現出來的共識，很多時候往往並不是共識，真正的共識從來都不會脫光衣服，讓我們看見裸體。

我們今天要得不一定是沉默的大多數的支持，而是要說話的那羣人，無論多少，要他們的支持。

第四步，何爲接地氣？

我這輩子，截至目前，還不會賺C端的錢，所以這件事情，我沒什麼發言權，因爲我也不會，雖然我最近一直在努力，但是還沒有結論。

但是，中國有在這個層面做得好的公司，菊廠做得很好，他們在民間的基本盤非常紮實，我以前因爲做活動，認識一個酒吧的調酒師，在一個菊廠手機朋友圈廣告下，因爲我陰陽了幾句，就直接留言罵了我是傻x，不愛國，然後就把我刪了。

這種情況，在很多評論區都有體現，現在比亞迪也在復刻這一套打法，但是差距還很大，畢竟王老闆的口才跟任老爺子相比，差太多，兩家公司在技術突破上，目前也有很大差距。最重要的是，華爲擺出了做大哥的樣子，友商也都服氣，但是比亞迪還沒有做好準備當大哥，小弟們，一個個都躍躍欲試。

第五步，大家真的應該團結了。

今天的互聯網大廠，我覺得有一個共同的問題，先解決掉整個社會對行業的錯誤認知，然後再考慮內部競爭的事情。

十年前，互聯網的企業家們是社會的創業英雄，十年之後，就變成了他們不是實體經濟。如何扭轉這種趨勢，讓認知回正，這是整個行業傳播要共同面對的問題，否則未來的情況只會越來越差。

鬥來鬥去，今天社會裡，已經沒有一家良心互聯網大廠了，也沒有一個良心互聯網企業家了，團滅。

最後，用我淺薄的一點認知，來看這個問題的解題思路。

就兩個部分，內容和渠道。

內容，民間喜歡什麼？《故事會》、《意林》、《讀者》、《知音》、《軍事世界》。

我們去翻一翻歷史上中國發行最大的雜誌，包括現在短視頻中流量最大的是個IP，看看有沒有靠新聞起家的？如果你要在民間建立起來龐大的民意基礎，首先要從新聞陷阱裡跳出來。

更多的人需要的是打發時間和讓自己爽，那麼一個很爽的故事，就是最好的載體，既可以讓自己打發時間，又獲取到了自己未來在人羣中有吹牛的資本。

另外，其實民間的認知更容易向個人IP妥協，這也是網紅經濟可以大行其道的原因，自從雷軍成爲超級大IP之後，小米整個輿論情況大幅度好轉。

喬布斯和馬斯克最明白粉絲的作用，他清楚的知道，一個企業需要忠實的粉絲來形成文化和保護機制。

陷於以往的傳播經驗，是目前以新聞媒體人爲基本盤的公關和自媒體人，接不住C端流量傳播這個大旗的核心原因，大家只會展示事實，並不擅長講故事。

渠道，跟着平臺走。

在如今這個時代，沒有不倒的網紅，只有持續加柴的平臺，當我們陷入不知道該把錢給到哪個網紅的痛苦時，更應該搞清楚下一步平臺流量的走向。

我們如何理解平臺？認知平臺？

這就是考驗我們所有企業傳播傳統大智慧的時候了，畢竟只有三檔可以選，左中右。

目前看來，短視頻切片和千字爽文，都是性價比最好的模式，雅永遠都是小衆，俗纔是這個世界運行的基礎。

過去的十幾年，真正意識到俗的力量的公司，爲數不多。

其實，據我所知，很多公司不是不懂這個道理，他們是不願意做這件事，因爲怕被反噬；但是目前來看，流量下沉是定局，下沉下去的流量，質量想要提上來，需要一個極爲漫長的過程，在這個過程中，如果我們什麼也不做，這一定是錯誤的。

我以前特別看不上辛巴，但是最近我改變了這個觀點，如果放在我們這個行業，他真的是一等一的高手，他一個人的流量運作能力，甚至超過了很多三四百人的傳播團隊，他的方法論是什麼？

雖然手段和內容不適合大廠運用，但是流量分佈配比卻值得我們學習。

這個世界的流量，到底會走向何方？越來越蠢？還是越來越聰明？

我長久以來認爲會穩步向好，但是最近似乎改變了這個認知，這是一個曲線圖，我們的精神世界，幾千年以來，是一個極爲緩慢的曲線增長模式，非常非常緩慢，而且中間會波動向下，會出現倒退，我們至今還在用幾千年前春秋戰國時期的思想，西方也在用幾千年前的古希臘哲學，我們至今沒有克服戰爭、仇恨、欺騙等等精神錯誤，我們的大腦是一個處理中心，設備不換，算法不換，系統自我迭代的速度，大概就是目前這個樣子，遠遠慢於物理世界的迭代，最終物理世界還需不需要我們這些碳基計算體？這纔是，真正的階段性致命問題。

扯遠了，眼前，還是想辦法，讓人民重新喜歡上大廠和企業家吧。