強化售後服務 晶睿VIVOTEK兩產品 延長保固

晶睿表示，此次延長保固期，將回溯自2024年1月1日起，晶睿通訊出貨的指定型號VIVOTEK網路攝影機及VIVOTEK網路錄影機，均享有全球五年保固服務，亦適用於由晶睿通訊授權經銷商所採購的產品。

晶睿通訊產品企劃處處長廖邦廷表示，晶睿通訊深耕安防產業超過24年，該公司持續投入研發，近年將AI邊緣運算功能，導入前端及後端產品線，接軌需求蓬勃的人工智能市場。

此次推出五年保固，主要也是希望企業可以永續經營，一方面因爲公司對於產品品質的高度信心，更希望透過品質力，提高市場及客戶的高度信賴。

晶睿表示，該公司一直致力於提升服務品質，自2017年起已連續六年獲得超過90分的客戶滿意度。近期則建立全球料件庫存管理與維修大數據系統，一方面，藉由資訊透明，提升內部處理效率。另一方面，這些即時性的系統資料，可讓客戶、維修夥伴隨時檢視售後產品報修狀態，並掌握問題進度、報表分析與結果。

晶睿因客戶庫存調整影響拉貨，1月營收5.44億元，年減36％。展望2024年，晶睿認爲，整體經濟環境影響將持續影響公司的營運，該公司將密切關注國際情勢變化，謹慎追蹤通路庫存，動態調整營運策略。