胖東來能拯救永輝超市們嗎?

胖東來幫扶永輝超市,那胖東來能拯救永輝超市們嗎?

01

胖東來幫扶永輝超市

網紅超市胖東來又上熱搜了。

《新品略財經》關注到,4月8日,“胖東來將啓動幫扶永輝超市”話題衝上熱搜,很快引發市場關注和熱議,這家網紅品牌越來越忙。

據頂端新聞、映象網等媒體報道,5月7日,胖東來董事長於東來走訪了河南鄭州的4家永輝超市門店。於東來也是一個大網紅,到了商場內就受到顧客的圍觀歡迎,不少消費者還與之合影。

於東來很是認真,走訪時與門店管理人員、員工和顧客交流,走訪之後還開了閉門會議,於東來決定:啓動幫扶調改永輝超市。

媒體也求證了這個消息,包括從接近永輝超市的業內人士等多方信源處獲悉,胖東來已啓動幫扶永輝超市,先啓動兩家門店開始。

此前有媒體報道稱,永輝超市董事長張軒鬆、CEO李鬆峰等管理層曾到過河南許昌胖東來“取經”,參觀學習胖東來的門店經營管理體系。

另有媒體報道,永輝超市很重視這次合作,永輝超市董事長張軒鬆將親自坐鎮鄭州,並抽調全國精英組成“永輝超市調改小組”來配合胖東來進行現場調改,調改工作自然是胖東來團隊爲主。

胖東來,一家從河南許昌走出來,在當地很有名的網紅品牌。永輝超市,一家老牌超市巨頭。

胖東來幫扶永輝超市,猶如小弟現在來拯救行業大哥,這本身就是一個很有流量的話題。

永輝超市不是胖東來的第一個幫扶對象。2023年6月,胖東來決定幫扶江西連鎖超市品牌嘉百樂。2024年4月,胖東來對湖南超市龍頭步步高伸出援手。

胖東來對這兩家超市品牌進行了系統性改造,從員工管理、賣場規劃、商品供應鏈管理、服務質量提升等方面進行改造優化。

胖東來對步步高幫扶的成效很明顯。在調改前,步步高長沙梅溪湖店平均日銷售額爲15萬元左右,日均客流爲2000人左右,而在“五一”假期首日,該門店銷售額高達240萬,客流達到歷史最高的1.77萬人,被長沙網友戲稱爲“新晉5A級景區”。

很明顯,永輝超市也是看到了胖東來對前兩家超市品牌的幫扶已經取得成效,才和胖東來深度合作。

胖東來幫扶永輝超市的消息,很快傳導到資本市場。5月8日上午,永輝超市盤中強勢拉漲停。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

02

救星,胖東來

胖東來幫扶永輝超市,這在以往的商業時代,是完全不可能發生的事情,現如今卻發生了。

我們先來看看行業大背景,傳統商超近些年正在大敗退,上演關門潮,包括永輝超市在內的傳統商超玩家都無一倖免。

據聯商網零售研究中心不完全統計,2022年關閉了超過680家超市門店,2023年超市關門潮進一步加速。比如,湖南的步步高去年關店113家。人人樂去年虧損近5億元,關店22家。

進入2024年後,傳統超市關店潮仍在持續。今年4月,上海城超關閉上海所有門店。今年以來,華潤萬家關閉了全國多地的門店,據界面新聞粗略統計,進入2024年以來,華潤萬家關閉了8家以上的門店。

沃爾瑪早就在國內開始關閉大賣場,一年時間內,沃爾瑪至少關閉了19家門店,其中15家爲10年以上的老店。被蘇寧收購的家樂福中國就更不用提了。

這次被幫扶的永輝超市的日子過得也很艱難。永輝超市財報顯示,2023年營收786億元,虧損13.3億,看得出來,永輝超市很焦慮。

對比之下,身處網紅風口的胖東來卻是另一番盛景,於東來曾在4月公開透露,原計劃2023年盈利2000萬的胖東來,實際年末淨利潤達到1.4億元,遠超過預期,當時這條消息也上過熱搜。

從業績角度看,胖東來這家沒上市的企業的業績,卻超過了多家零售上市企業。

胖東來本是河南許昌當地的一家知名企業,2022年以後,胖東來因爲優質服務和自營產品在社交平臺上走紅,成爲很多遊客的打卡地,就這樣胖東來很快火爆全網。

現如今,流量成爲胖東來業績的主要推動力之一。比如,2023年12月,鄭州到許昌的市域鐵路開通,這進一步給胖東來帶來了流量。2024年元旦假期,胖東來7家店共接待遊客31.8萬人次,其中75%爲外地遊客。

胖東來在網上爆火,還掀起了胖東來代購潮,黃牛們涌進胖東來代購,還曾一度引發了爭議,當時有媒體評論稱:黃牛代購正在毀掉胖東來。

胖東來有很多標籤,員工高福利,高工資,不斷優化門店佈局、動線設計,在商品選品方面注重品質,優化價格,特別是在服務方面做得很好,和海底撈很像。

於東來曾在《美好之路》一書中強調,胖東來的文化和體制優於許多國際知名零售企業。

鮮明對比之下,正處網紅風口的胖東來,和不斷敗退和焦慮的永輝超市們,在同樣的商業環境下,境地天差地別。

整體看,胖東來快速發展和走紅,主要有商品選品能力、精細化管理和高員工素質等。

從行業屬性和模式上來看,胖東來和其他傳統商超玩家們沒有多大差別,只是胖東來做得有特色、更精細,其他玩家沒有做到而已。

或者說,胖東來經營得更用心,把傳統商超服務不斷提升,做到了極致,形成了胖東來特色。

胖東來幫扶傳統商超品牌,輸出胖東來管理體系和經驗,胖東來本地商業經驗也開始進行全國化探索,有利於以後的發展。

永輝超市們拜師胖東來,引入新理念和網紅玩法,輸入新鮮血液,帶來新改變,也是超市運營當地化的一種探索。

無論是對胖東來而言,還是對永輝超市們來說,這都是雙贏和多贏的牽手合作。

很顯然,胖東來是值得永輝超市們學習和研究的案例,胖東來是它們的救星。

03

胖東來能拯救永輝超市們嗎?

網紅胖東來正當紅,而永輝超市們正焦慮,那麼,胖東來真的能拯救永輝超市們嗎?

在《新品略財經》看來,我們需要從不同的角度和方面去深度洞察,需要放到整個行業背景及全國市場來看,或許才能找到答案。

首先,全國不同地區,不同城市,乃至是不同小區域的消費市場,都有着很明顯的地域性,當地的消費者自然也有着不同的消費觀和消費行爲。

比如,在三四線城市,人們去逛超市,逛商場是一種生活方式,消磨時間和閒散式購物,但在一二線城市,特別是像深圳這種快節奏的城市,人們追求購物的效率性。

其次,不同區域市場的商業形態不同,競爭激烈程度不一樣。

不同地區和不同城市的商業形態不同,存在明顯的差異,在購物中心林立和購物十分方便的一線城市,雖然購物中心同質化嚴重,但消費者會就近選擇或者是去知名購物中心進行打卡式消費。

比如,在深圳,核心區都有自己的大型購物中心,一家挨着一家,例如羅湖萬象城這樣的王牌購物中心至今仍然很火爆。

再比如,在二三線城市十分火爆的萬達廣場,在深圳完全無法與本土大型購物中心競爭,一般都開在較遠的區域。

不同地區的市場競爭程度完全不同,往往經濟越發達的城市,商業競爭會更激烈。

同時,一二線城市正掀起一陣倉儲式會員制超市風潮,山姆正在瘋狂開店,開市客緊隨其後,倉儲式會員制超市能更好地滿足當地消費者的需求。

《新品略財經》現在也喜歡倉儲式購物模式,一個月或者兩個月去一次山姆,買大包裝商品,就能滿足需求,日常購物只需要家附近的小型購物中心就行。

第三,不同品牌玩家有不同的企業基因,也有自己的特色,也在加快創新。

在傳統商超時代,無論是沃爾瑪、家樂福等國際品牌,還是華潤萬家等全國性零售品牌,乃至是人人樂、步步高等地域性品牌,都是享受到了那個時代的紅利。

商業環境變化,這些品牌玩家們,有的積極調整,有的沒落消失,比如沃爾瑪在中國一面關閉大賣場,另一面在瘋狂開山姆會員制超市。

再比如,正在加速關店的華潤萬家,也在進行店面升級,將原來的華潤萬家超市升級改造爲blt,開始走精品模式。

還有一些購物中心也推出自己的超市品牌,比如一年銷售13.5億元的深圳觀瀾湖MH MALL旗下也有自己的精品超市品牌巴迪奧。

第四,消費不斷更新迭代,消費者也會跟着變。

商業環境不斷變化,消費者的消費觀和消費行爲自然也會跟着變化,直接受到商業大環境的影響。

更爲重要的是,所有的消費者都願意嘗新,嚐鮮,對一家品牌有新鮮感,但日常購物消費是常態化,日子久了新鮮勁兒也會過,一切還是會迴歸到常態。

所以,綜合分析來看,當前火爆的胖東來很有自己的特色,很有流量,但胖東來模式並非適合所有地區。

從另一個角度來看,胖東來扶持嘉百樂、步步高兩家品牌超市取得了不錯的成效,有業內人士就表示,胖東來模式並非不可複製。

04

結語

胖東來,這家出自河南許昌的地方商超品牌,靠着多個特色成爲網紅,網紅流量給胖東來增添了一個新的推動力。

《新品略財經》認爲,胖東來是一家值得點讚的好企業,但在網紅流量下,胖東來已經被過度神話了,這就好比是之前被服務而神話的海底撈一樣。

胖東來的很多經驗和特色服務,的確值得永輝超市們借鑑和學習,不過更爲重要的是,一家商超應該與時俱進,積極改變纔是最重要的。

胖東來的扶持雖然能給永輝超市們帶來一些改變,終究而言:能拯救永輝超市們的只有自己。

來源 | 新品略財經(ID:nbscaijing)

作者 | 吳文武;編輯 | Spring

內容僅代表作者獨立觀點,不代表早讀課立場