女客等太久PO網批！餐廳慘遭洗版負評…夏米私房餐廳火大反擊
臺南「夏米私房」餐廳日前被一位女網友上網PO文，批評服務態度不好，女網友在PTT說，因等餐時間有點久，看到後來顧客先取餐於是詢問，卻被老闆娘「教育」了半天，讓女網友很不滿，認爲她只是問一下，覺得這家態度很不OK。大批網友看完到粉絲團留言洗版，有人給一星，有人給五星。老闆娘氣得說出始末，也覺得遭網路霸凌，警告已經擷取文章存證，不排除提告。
不少人到餐廳用餐不開心，會上網批評或給予評價。臺南「夏米私房」餐廳近日遭網友洗版關注，原因是一位女網友在PTT PO文，表示到店用餐等得有點久，又看到後來顧客先拿走外帶的東西，於是到廚房詢問，老闆表示外帶先打電話的，已經在出菜了。
▲客等太久PO網，批餐廳服務不佳。（圖／翻攝夏米私房）
女網友接着說，「老闆娘這時卻臉色鐵青說『如果說我有錯，就是我女兒沒有跟你們講說前面有很多單，我們都現點現做，平均每張單都是20分鐘起跳，你們沒有等到半小時，實際上是21分鐘而已，我覺得我有必要教育客人，看妳是第一次來的客人跟你講清楚。」
▲客等太久PO網批服務不佳，餐廳截圖迴應。（圖／翻攝夏米私房FB）
女網友很不滿認爲她只是問一下，卻被店家教育了半天，「老實說我一句話都沒有回嗆她，也沒有怪罪他們家小朋友，就是問了我們菜怎麼還沒好，就被教育了，只能直接走人了，如果有要去吃的人請有心理準備，菜是不難吃，但心情不會好。」
她並表示「我真的不需要道歉或拿飲料什麼的，但應該沒人可以忍受吃飯的時候被教育……老闆娘我錯了，真的不該走進去的。」
PO文讓店家粉絲頁被網友洗版關注，對此，老闆娘出面反駁，還原當天現場，表示當時她向女網友道歉，沒講清楚前有單，但是女網友不領情「她一直低頭吃，越吃越低，我只好是，我真的不知道，這個到底我是什麼態度，我想問她說我這個，我到底是什麼態度，我進去後發現，餐沒用完兩個人出去了。」
▲客等太久PO網批服務不佳，餐廳反擊：網路霸凌 。（圖／東森新聞）
老闆娘委曲地說，她認爲女網友PO在網路上的批評，引發其他網友跟進，讓餐廳遭到網路霸凌，她不再忍氣吞聲，決定反擊回去，對不實的留言也要擷取文章提告。
餐廳也緊急在牆上貼出一張告示寫着「美食非速食，請耐心等候或來電預約」以免再有誤會，老闆娘坦言「就是針對那些沒有耐性的客人，因爲我們沒有那麼多時間去解釋。」
餐廳也在臉書團公告「這裡的消費羣大多是成大外宿生及家庭，走的是平價家庭風，餐點現做就像是在家吃飯的感覺，因我們只有夫妻倆加上下課後的女兒，如單量太大會無法負荷，所以捥拒。成立紛絲專頁，純粹是方便客人點餐，及公佈公休日，並無刻意經營。如今變成殺戮戰場，真是始料未及。」
▲餐廳截圖反擊擬提告。（圖／翻攝夏米私房）
餐廳強調，不論是從網路或點餐區，都明白顯示，餐點現做，須耐心等侯「面對不實的指控，強勢迴應，被說成傲慢、態度惡劣，我不想沉默，我不是聖人，對於一個我已認定的奧客，情緒上的發言，也是正常人的反應，因爲我不是個商業化的店家，不懂官方語言。如果消費者，不能感同身受，無理取鬧，我們應該也有選擇權吧？所以我拒絕奧客！」