年終大促要更有誠意

年終歲尾，年貨市場消費紅火。各大商家開啓促銷模式，全力爭取完成年度業績。但值得注意的是，有些商家營銷手段套路滿滿，顯得不夠“誠意”。

具體來看，除了先漲價後打折、過度包裝、僞裝中獎等傳統套路之外，三種不良傾向應引起各方警惕。

本末倒置，重營銷輕質量。在年終促銷活動中，一些商家把重心完全放在了營銷上，對商品質量不夠上心。尤其是在一些短視頻商城，部分商家將誠信拋在腦後，不惜通過虛構故事、賣慘營銷製造假象，渲染悲情色彩，編造離奇劇情，以博取廣大網友同情，最終達到銷售商品的目的。還有些商家以低俗手段吸引消費者關注，喪失營銷底線，甚至以重金獲取虛假好評，卻對商品品質漠不關心。

只顧眼前，重銷量輕口碑。在商家的促銷大戰中，不乏大降價、買滿減、送贈品等手段。其中，不少商家精心設計各種陷阱，消費者稍有不慎就會落入其中。有些商家爲了帶動銷量，推出買商品送精美贈品的活動，然而這些所謂的贈品卻或是不折不扣的“三無”產品，或者是質量不達標的殘次品。實際上，免費不等於免責，根據相關規定，經營者以消費者購買商品或接受有償服務爲條件提供的贈品、獎品或者免費服務，必須保證質量。商家爲了追求一時的銷量而短視營銷的行爲，到頭來傷害的還是自身口碑。

虎頭蛇尾，重前端輕後端。爲了增加銷售量，一些商家重點發力商品包裝推廣、客服諮詢等環節，商品一賣了之，卻不注重售後環節。比如，在物流快遞等方面，消費者痛點頗多，部分商家爲了節約成本，與不負責任的物流企業合作，未經消費者同意隨意將商品放置在驛站，導致快遞在末端積壓甚至損毀，嚴重影響了消費者體驗。

在注意力經濟時代，商家通過營銷活動獲取關注本無可厚非，但不應爲了博取眼球喪失底線。對於誇張宣傳，消費者應多保持一分理性和警惕。尤其是在一些視頻直播帶貨平臺，動輒出現的“全網最低價”等宣傳，很有可能暗藏貓膩，消費者應仔細辨別，貨比三家。

當前，各地消費有序回暖，市場活力逐漸釋放。一方面，商家應抓住春節前的消費契機，進一步刺激消費；另一方面，也要守住底線，誠信經營，規範營銷，這樣纔有可能贏得廣闊市場和長遠發展。 （本文來源：經濟日報 作者：郭存舉）