南山人壽新系統大亂 顧立雄下最後通牒「6月底前改善」
南山人壽去年9月爆出斥資百億元的新系統上線，卻因爲系統錯誤致保戶權益受損，至今仍未解決，驚動金管會介入協調。金管會主委顧立雄今天(7日)下達最後通牒，要求南山人壽要在6月底以前完成改善。
南山人壽去年斥資百億元的新系統上線，卻發生保戶解約金算錯、投資型保單下錯單等狀況，且至今未解。也因爲這事跟保戶權益影響極大，金管會主委顧立雄親自找南山人壽來談，並強烈要求「一個保戶權益都不能受損」。
保險局更給予南山人壽兩個選擇，一個是恢復舊系統讓新舊系統雙軌並行；第二，儘速讓新系統穩定運行。並要求南山人壽每週都要跟保險局報告新進度，直到改善完成爲止。
金管會主委顧立雄今天受訪表示，根據南山人壽向金管會的報告，現在都已陸續改進當中，而且改進不是個案、零星的改進，而是整個系統有效的改進。但這不是南山說了算，而是要經過第三方的驗證，確保過去的資料是沒有問題的，未來任何一個複雜保單的設計，或投資型保單的投資標的連結都不會出錯。
顧立雄說，南山整體報給金管會的改善措施，有陸續不同的時程，「要在6月底以前完成改善。」新的電腦系統要有可信賴的信度，要比舊的系統要好。第三方驗證要持續不斷進行。資訊技術面來看，去年8月底已經停止舊系統，在沒有新資料輸入的情況下，有沒有可能恢復新舊並行，這可能是在技術上難以做到的問題，但還是要求全面檢視，讓新系統具有可靠性。
顧立雄再次強調，新系統初期引起的混亂現象，最大的原則是「任何一個保戶權益都不能受到影響」，特別是現在正在進行中的、比較複雜的投資型保單，要如何讓新系統能夠透過電腦來做管理，不能讓保戶權益受到影響。