南財合規週報（第164期）：買機票被組“陌生家庭”，南航被質疑泄露用戶隱私；OpenAI新增ChatGPT搜索功能

21世紀經濟報道記者 王俊 實習生 李婉霞 北京報道

本週合規動態頗多。進入11月，個人信息保護法迎來實施三週年，法律法規日漸完善，整體水位線提升。不過實踐中仍有隱秘的角落滋長違法行爲。本週南航隱私泄露問題備受關注，多名用戶指出，購買南方航空的機票後，在南航App家庭專區的家庭成員信息中出現了陌生人；最高檢披露一則案件，“爬取”公民信息牟利，數據掮客墜入法網；反洗錢法修訂草案作多項規定，以更好地保護數據安全與公民個人信息。

人工智能方面，業內又迎來新進展。榮耀YOYO智能體發佈，被視爲開創手機“自動駕駛”先河；阿里巴巴國際站首個全流程AI產品發佈；蘋果添加AI功能；OpenAI推出“ChatGPT搜索”與新型AI文生圖功能sCM；豐田汽車也將與NTT公司合作開發人工智能平臺。

個人信息保護

1、買南航機票被組“陌生家庭”，誰泄露了個人隱私？

近日，有博主發視頻稱，有用戶購買南方航空的機票後，在南航App家庭專區的家庭成員信息中出現了陌生人，擔心存在隱私泄露問題。多名網友留言併發布截圖稱，自己的賬戶也出現了這一問題。

針對這些投訴，南航10月29日在官網迴應稱，存在“旅客不知情的情況下，第三方違規利用旅客信息，在我司官方渠道註冊會員以及購買機票產品賺取差價”的行爲。對於這類第三方違規利用旅客信息的行爲，南航將加強平臺管理，採取相應監管處罰措施。

南財點評：訂機票遭遇個人信息泄露的事件屢次發生，機票代理商、OTA平臺、航空公司，往往各有各的問題。代理商爲了吃差價，擅自用用戶信息登錄南航賬戶，把直營產品用稍低於標準價、稍高於優惠價的價格轉賣。可是代理商是如何拿到用戶信息、登錄南航賬戶的？背後的OTA平臺和航司仍然脫不了干係。

機票屬於不能隨意加價的特殊商品，代理商擅自用用戶賬戶訂票賺錢，涉嫌違反《個人信息保護法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等。而OTA平臺和航空公司沒有對用戶個人信息採取必要安全保護措施，也涉嫌違反《個人信息保護法》。

2、反洗錢法修訂草案作多項規定，更好保護數據安全與公民個人信息

十四屆全國人大常委會第十二次會議將於11月4日至8日在北京舉行，將對反洗錢法修訂草案進行第三次審議，草案三次審議稿對保護數據安全與公民個人信息增加了多項規定。在保留現行反洗錢法關於嚴格規範反洗錢信息使用規定的同時，增加規定對個人隱私的保護。明確要求提供反洗錢服務的機構及其工作人員對於因提供服務獲得的數據、信息，應當依法妥善處理，確保數據、信息安全。增加規定金融機構在公司內部、集團成員之間共享反洗錢信息，也應當符合有關信息保護的法律規定。增加規定有關國家機關工作人員泄露反洗錢信息的法律責任，以此更好地保護數據安全和公民個人信息。

3、最高檢：“爬取”公民信息牟利，數據掮客墜入法網

據最高檢披露，不到兩年的時間，王某等人利用黑客開發的100餘款軟件，先後入侵全國21省市的社保、醫療等共計29個行業的51個系統，“爬取”公民個人信息並販賣給催債公司謀取利益。四川省成都市新都區檢察院對該案全面審查發現，這是由數據掮客、黑客、網絡催債公司三類人員隱秘運作形成的一條黑灰產業鏈。

人工智能

1、榮耀智能體開創手機“自動駕駛”先河

10月30日，榮耀Magic7系列旗艦新機正式發佈。榮耀Magic 7系列首發YOYO智能體，可在自帶的應用間進行交互，也可以與第三方應用進行協同交互。其基於AI視覺操作，因此不需要第三方適配。發佈會上“一句話點外賣”功能引起熱議。YOYO會先通過端側模型對指令進行語義理解，再通過模擬點擊等系列操作實現點外賣的功能。在此過程中，用戶無需明確任務具體實現路徑，相較於以往用戶須自行對任務進行拆解，並逐步指導AI完成有顯著進步。

2、阿里巴巴國際站發佈首個全流程AI產品

10月28日，阿里巴巴國際站發佈首個全流程AI產品：推出AI生意助手2.0。新產品在發品、接待、營銷、合規領域分別爲中小企業配備了4個專業的AI Agent，可實現整個外貿經營的全流程託管，爲中小企業創造生意增量。據瞭解，新的AI外貿產品還將能關聯企業專屬知識庫，形成更爲個性化、更具專業化的服務方案。

海外動態

1、蘋果引入人工智能功能

蘋果公司Apple Intelligence功能在當地時間10月28日正式公開上線，將引入人工智能功能，包括（1）寫作工具套件（Writing Tool），優化用戶文本輸入以提高寫作質量；（2）照片清理（Clean Up in Photos），自動識別整理相冊文件以優化存儲空間；（3）通知摘要（Notification Summaries），智能識別生成APP通知摘要以幫助用戶獲取重點信息；（4）Siri增強功能：令語音助手提供更準確的信息。

2、OpenAI新增ChatGPT搜索功能

OpenAI於10月31日宣佈爲ChatGPT添加新的搜索功能，該名爲“ChatGPT搜索”的選項將允許用戶像在網絡上一樣搜索及時信息，並獲得顯示歸屬的新聞和其他數據源。

此外，OpenAI公佈一款名爲sCM（Continuous-Time Consistency Model）的新型AI文生圖方案。與傳統擴散模型相比，sCM僅需兩個步驟即可生成高質量樣本，號稱能夠將文生圖效率提升約50倍，且生成的樣本質量能與“業界較強的擴散模型”相比較，爲AI文生圖提供新的方案。

3、豐田汽車與NTT公司2025年開始開發人工智能平臺

豐田汽車表示，與NTT公司2025年開始開發人工智能平臺，預計到2030年與NTT對人工智能平臺的投資總額將達5000億日元。