莫讓網紅賣課一路“狂飆”

皇甫思逸

近年來，網紅賣課風生水起，把知識付費“玩出了花”。野蠻生長下，從業者資質良莠不齊、課程普遍同質化、消費者退費維權難等問題屢見不鮮。（6月19日《工人日報》）

作爲一種新興的商業模式，知識付費涉及領域廣泛、上課方便，有的還可以一對一輔導，確實有其獨特的優點。因此，哪怕有的網紅課程價格昂貴，也有人認爲這是“一個願打一個願挨”“公平交易很正常”。但從市場現狀來看，很多網紅課程的質量都不盡如人意。一些免費引流課，內容往往只是公開資料的簡單整合，甚至還有抄襲的內容。整個課程的焦慮氛圍是製造得“夠夠的”、成功學的噱頭是拉得“滿滿的”，但實質內容是“水水的”。網紅賣課，儼然已經形成了“免費引流—製造焦慮—高價賣課—繳費入坑”的固定套路。

但在發現問題的同時，我們也應當看到，消費者對於付費知識的需求的確很旺盛。有數據顯示，2022年中國知識付費用戶數量約5.27億人，市場規模超過千億元人民幣。知識付費行業方興未艾，當務之急，是讓這一行業健康發展、有序前行，而不是一路“狂飆”。

當前，知識付費行業尚未建立起行業標準，從業門檻較低。在逐步完善相關機制的過程中，課程平臺可以先多走幾步。比如，在課程上線前，就進行講師資質、內容質量等方面的審覈，做好初步篩選。又如，進一步暢通用戶舉報投訴通道，發現問題及時跟進。當然，消費者也應提高警惕，擇優選課。