“美麗醫院”託舉健康城市
來源：媒體滾動
□ 本報記者 徐超 張周楠 通訊員 林桔
南通市衛健委日前發佈《關於進一步改善醫療服務的實施方案》，推出實施“醫路滬通”行動、深化醫康和醫防融合、擴大多學科診療覆蓋面等20條舉措，進一步提升羣衆看病就醫幸福感、滿意度。
黨的二十屆三中全會《決定》指出，強化基層醫療衛生服務。連續3年獲評全國健康城市建設樣板市的南通，近年已承接綜合醫改、醫養結合等9項國家試點任務。南通市衛健委黨組書記、主任張兵介紹，堅持以人民爲中心的發展思想、“以病人爲中心”的服務理念，將充分運用新技術、探索新模式，打造環境美、服務美、人文美、質量優的“美麗醫院”，構建“百姓更放心、管理更有效、社會更滿意”醫療衛生服務體系。
外引內培，名院建到居民家門口
8月初，南通市四院賀林院士工作站，實驗室及生物樣本庫正加緊建設。該院黨委書記葛振華介紹，賀林院士工作站是南通醫療機構對接上海的首個院士工作站，去年底掛牌以來，已引進兩名醫學博士，中標1項省級課題。
城市醫療衛生服務能力強不強，關鍵看醫院。去年，南通創新啓動“美麗醫院”建設，聚焦羣衆看病就醫各個環節，推動醫療機構提升醫療質量、優化便民服務、改進基礎設施，實現患者就醫獲得感、醫院員工職業歸屬感雙提升。
“美麗醫院”，首先要讓羣衆好看病、看好病。聚焦市民“去名院、找名醫”需求，南通探索實施“醫路滬通”行動，通過合作辦院、柔性引纔等多種方式，將上海優質醫療資源引到市民“家門口”。目前，全市29家二級甲等及以上醫院均與上海名院名校建立合作關係，156個科室均與上海各大醫院對應科室建立合作關係。
與上海仁濟醫院“牽手”後，南通市一院成功開展使用S8骨科手術導航系統實施頸椎手術等多項“蘇中蘇北首例”。外引與內培並舉，學習與追趕同步。南通順勢實施“醫院追趕超越計劃”，引導全市23家參加三級醫院國考的單位，選擇排名高一個檔次的同類別醫院作爲標杆醫院。經過持續追趕，全市已建成6個國家級重點專科、68個省級臨牀重點專科、1個省醫學創新中心和6個省級重點學科/實驗室。
頭部醫院“攀高”，引領全市醫療衛生機構“強基”。通過建立城市支援健康鄉村建設機制，南通市區10家三級醫院與縣（市、區）20家基層醫療衛生機構、10家養老機構結對，助力提升技術、管理等核心能力。
防治結合，流程再造“治未病”
患者陳女士將在南通市六院做肺部結節手術，一項術前準備讓她感到意外——在康復治療師指導下進行吸氣肌力指數測試。
把康復訓練前置到手術前，在手術評估階段就教會患者如何咳嗽、排痰等，有效提升了術後康復效率。該院副院長韓元龍介紹，醫院已完成全程康復管理的肺部結節手術1700多例，手術康復期由原來的一週以上，縮短至3—7天。
上醫治未病。將醫療介入的節點前移，使問題發現在早、解決在小，南通針對“一人失能、全家失衡”的社會痛點，在省內率先實施“老年人失能失智預防干預試點項目”，已幫助400多名老年人提升身體機能。
70歲的患者王先生小腦出血緊急手術後，四肢癱瘓、言語障礙、吞嚥困難、肺部嚴重感染、下肢靜脈血栓，轉至南通市二院後，康復科聯合呼吸科、腦外科、老年醫學科、鍼灸推拿科、中醫科等定製康復方案，經過十幾天治療，患者身體恢復良好。7月中旬起，康復多學科會診成爲南通市二院常規動作，每天組織相關科室對新收治入院的疑難或危重病人進行全面分析，打破單科壁壘，提高診療效率和準確性。
深化醫康和醫防融合，作爲南通“改善醫療服務20條”之一，正在全市推廣。南通市衛健委副主任劉拓介紹，將推動各醫療機構組建早期康復介入多學科團隊，並推動公共衛生服務與醫療服務高效協同，實現預防保健、疾病治療和健康管理有效融合。
以病人爲中心，提升就醫滿意度
“患者的膀胱、腎與胃都有原因不明的腫瘤病竈，大家看怎麼處理。”7月20日7點不到，南通市一院食堂裡，腫瘤內科、肝膽科、病理科、介入科等多個科室專家就開了一場早餐會，聚焦一例疑難病症共商治療方案。
“看到這麼多專家會診，心裡踏實多了。”陪父親在南通市一院就診的顧女士告訴記者，老人因爲肋骨骨折住院，醫院發現右肝有一個直徑7釐米的腫瘤，立即安排多科室專家會診，摘除了腫瘤。南通市一院成立不明原因腫瘤、肺部腫瘤、泌尿系統腫瘤等7個多學科診療（MDT）小組，每年進行MDT討論的腫瘤病例近1000例，並設立門診MDT崗，實現“患者不動醫師動”。
推廣以“信用承諾”爲基礎的“先診療後付費”服務、住院費用“牀邊結算”、爲符合條件的患者開展“預住院”……以病人爲中心建設“美麗醫院”，南通多家醫療機構優化流程、提升服務的實踐探索，在市級層面被總結推廣。
患者不動數據動，也在醫療機構的緊密聯動中成爲現實。南通市三院影像科副主任張濤已習慣爲如皋、海安等地基層醫院閱片、診斷。“我們科室24小時有人在崗，平均每天爲基層醫院出具150份診斷報告。”張濤說，羣衆不用進城，就能享受三甲醫院的閱片診斷服務。
讓更多羣衆就近享優質醫療服務，今年，南通將運行病理診斷、臨牀檢驗、影像診斷三大市級服務中心，建立“市—縣—鎮”三級服務網絡，力爭實現“急症診斷不出鎮、一般病症診斷不出縣、疑難病症診斷非必要不出市”。
“美麗醫院”託舉健康城市。南通連續5年患者滿意度和醫務人員滿意度位居全省第一，醫療服務質態呈現“三升三降”：四級手術、醫療服務收入、醫務人員費用佔比逐年遞增；患者平均住院日、住院次均費用、藥品收入佔比逐年下降。“羣衆期盼就是我們努力的方向。”張兵說，將認真貫徹黨的二十屆三中全會精神，深入踐行健康優先發展戰略，聚力推進社會共治、醫防協同、醫防融合，讓羣衆享有更多健康福祉。