邁向千萬觀光大國 國際亮點觀光工廠 吸睛

各縣市通過評鑑觀光工廠總計133家

傳產轉型觀光工廠變身遊戲場 年產值逾38億

近年來國人生活型態轉變，對休閒旅遊及增進知識的旅程有明顯需求，促使「產業旅遊」風氣大爲興起。復因時代及產業結構變遷，傳統工廠逐漸褪下光環；而企業主基於產業文化傳承、增加收益或塑造企業形象等因素，有轉型經營的迫切需要，提供了「工業觀光」良好素材，加上政府開放陸客來臺自由行、積極推動打造臺灣觀光島。

經濟部爲因應時代潮流需要，自2003年起由經濟部中部辦公室、經濟部工業局推動，並委由工業技術研究院執行與制訂觀光工廠輔導事項、評鑑規範，積極輔導國內傳統工廠轉型兼營觀光服務，至今全國共有133家觀光工廠通過經濟部評鑑，預期今年觀光工廠的觀光產值將超過38億元，及1,900萬的觀光人次，爲觀光工廠產業創造新的經濟商機。

觀光工廠新藍海

經濟部輔導有成產業跟進

經濟部表示，過去歷年來的耕耘，已大大提升觀光工廠的知名度，型塑了企業形象與品牌價值，增加工廠產品與周邊商品販售收入及訂單。在微利且充滿競爭的時代，覓得再創事業高峰的新藍海，讓曾經創造經濟奇蹟的臺灣企業，再次活躍於世界舞臺，重塑產業觀光新風貌展現企業永續競爭力，乃是「製造業服務化」中最典型最成功的一環。由於觀光工廠成效斐然，已引發各大企業羣起效尤紛紛自行投入建置，並有許多縣市政府積極輔導轄內產業觀光。

展望未來，經濟部將着重觀光工廠政策引導、標準建立及國際化三部分，如國際亮點的持續推廣與服務品質提升，導入消費者保護觀念與跨域加值等。針對觀光工廠廠區環境綠美化及服務設施的增設與加強、展示設施與體驗設施的品質與維持、服務人員接待、導覽與專業能力、整體感受等面向進行，以建立服務品質標準，除超越消費者期待外，更朝向建立國際級觀光景點而努力。

8觀光工廠國際亮點介紹

糕點米食、滷味甜點、工藝創作

據交通部觀光局統計，2014年來臺觀光客人數已突破990萬，今（2015）年預估來臺觀光客人數可達1,050萬人次，觀光外匯收入將達4,700億元，來臺旅客人次成長速度爲亞洲第二，足見臺灣已然邁向千萬觀光大國之列。

爲讓國外遊客除旅遊景點外，還能順遊具有產業知識文化的觀光工廠，因此經濟部自2013年開始推動國際亮點觀光工廠，目前共遴選出郭元益糕餅博物館、中興谷堡稻米博物館、手信坊創意和菓子文化館、巧克力共和國、白蘭氏健康博物館、臺灣金屬創意館、光淙金工藝術館、臺灣滷味博物館等8家國際亮點廠商。

在輔導作爲方面，積極協助協調交通部觀光局登錄於「臺灣觀光資訊網」；於桃園國際機場設置廣告燈箱；於海外旅展發放簡體與英文版廣宣摺頁加以行銷；其次，並協助廠商導入服務科技技術，以強化導覽體驗，及國際學生現場實際體驗並分享心得，期望將我國產業觀光推向國際市場，初步已獲致良好成果，國際訪客正逐步增加中。