麥當勞也AI 明年數千家門店升級

麥當勞宣佈與谷歌合作，將於 2024 年開始部署生成式人工智能技術，屆時將有數千家餐廳進行硬體和軟體升級。圖／臺灣麥當勞

麥當勞宣佈與谷歌合作，將於 2024 年開始部署生成式人工智能技術，屆時將有數千家餐廳進行硬體和軟體升級，進而提高營運效率，目標是提供「更熱、更新鮮的食物」。

麥當勞指出，除了升級自助點餐亭和手機應用程序等其他系統外，麥當勞還將利用生成式 AI 技術對海量數據進行優化，從而提高餐廳運營效率。麥當勞表示，其中一個成果將是爲顧客提供「更熱、更新鮮的食物」。

麥當勞將改善店的硬體和軟體，以及通過Google雲提供的服務，都將進行升級，升級後的系統將幫助餐廳經理快速發現並實施解決方案，減少業務中斷。

不過麥當勞並沒有提到，使用AI後，是否會減少員工。先前溫蒂漢堡就已經和Google 雲推出AI點餐。