陸差評師橫行網路 索高價刪除費

網友口碑與商家評價，影響消費者購物意願。圖爲山西民衆上網購物。（中新社）

「刪差評」業者喊價刪1條300元人民幣。（取自騰訊網）

江蘇淘寶店家包裝準備出貨的商品。（新華社）

山西太原一家電商的網紅男主播直播展示產品。（中新社資料照片）

大陸「職業差評師」利用人頭戶先購物，再挑毛病給差評，要脅賣家給錢才能刪除負評。（中新社）

網購已成爲現代人重要消費管道，網友口碑與賣場評價影響消費者意向，因而催生「職業差評師」產業鏈，利用人頭帳號先購物，再挑毛病給差評，要求支付約新臺幣4萬元才刪負評，並打出「月入8萬（人民幣，下同）算混的慘」的口號，吸引招聘年輕人加入。

「刪一條差評8888元，不給錢不刪。」在淘寶上關於此職業的傳聞衆多，在搜尋引擎上也能輕鬆找到差評師的廣告。過去確實也有不少人縱橫在網購界，靠給人差評賺得「第一桶金」，不過如今有差評師坦言「現在要靠這發財，別做夢了」。

選偏遠區下手怕被報復

吳姓職業差評師表示，近年來在電商平臺大力整頓下，差評師大多轉到檯面下，做事趨於低調，想加入職業團隊更是難上加難。管理差評師羣組的盧先生指出，現在要加入團隊，得先繳交98元會員費，之後會有專人帶你，還會有團隊提供帳號跟貸款，「你只要付出時間和精力就行，賺得佣金五五分」。

「即使是新手，月薪也不會少於5000元。」盧先生表示，作業流程不難，團隊會交付新帳號與身分，跟着羣組指定的目標給差評即可，只要訓練一天就能上手；至於如何選擇目標，則不方便透露。

職業差評師會選擇的目標有地域性，例如上海人不會選擇江蘇、浙江、上海等地方的賣家下手，以免冤家路窄，被人挾怨報復。此外，差評師會看準商家的信譽等級，如果是等級高的賣家，有些差評根本不痛不癢；但如果是小商家，一個差評就足以造成很大的傷害。

專業刪負評 1條上千元

電商平臺針對差評師的興起，也推出不少規範整治，包括大數據分析會給惡意差評的買家，並提供商家能夠「秒刪」差評的工具，同時也根據用戶反饋，精進完善網購的評價機制。

網路上有職業差評師，也就衍生出「職業刪差評師」，甚至還有標榜能攔截差評的軟體在市面上販售。「一天收入少則300到500元，多則1、2千元。」一位聲稱能「技術性」刪差評的業者指出，爲了保障客戶的帳號安全，這種「刪差評技術」一天只能刪幾個，一條差評300元。

淘寶網客服指出，淘寶不存在所謂的「技術刪帖」，「這也是不可能的」。針對惡意差評，不少電商平臺有設立專屬投訴管道，不過需要相關的證明，例如線上聊天截圖等，不過若是遇上用電話勒索的差評師，則不能以錄音當作投訴證據。

大陸國家工商總局競爭執法局局長楊紅燦指出，敲詐金額夠大或次數夠多，都可能構成犯罪，不過這項標準各地的規則不同，通常是金額超過1500至2000元，或是敲詐超過3次就構成犯罪，輕則處3年以下有期徒刑，重則可被判處10年的有期徒刑。

小靈通 差評師

以給人差評爲生的職業，由淘寶網催生的網路交易敲詐行爲。差評師買下物品後，直接給網路店家差評，再透過電話勒索錢財，如果不從的話就再開設其他帳號以海量差評洗版，使許多小規模的網路店家承受巨大傷害。差評師的目標通常是容易脫手的商品，這樣收到賣家的退款後，還能迅速轉手，再賺一筆。