另闢蹊徑搶奪C端用戶入口?支付寶升級最新條碼支付功能“碰一下”,能否衝擊掃碼支付?
財聯社7月8日訊(記者 郭子碩)從“掃一下”到“刷一下”再到“碰一下”,支付步入無需切屏、一碰即付時代。
財聯社記者注意到,在7月8日的支付寶開放日上,支付寶宣佈升級條碼支付體驗,用戶無需展示付款碼,只需要解鎖手機碰一下商家收款設備,最快一步完成支付。
對比來看,“掃一下”“碰一下”均屬於條碼支付。前者模式下,用戶要進入支付寶App後點付款碼,而“碰一下”支持只需要拿手機碰一下即可支付。整個過程中,無論消費者是在遊戲還是刷劇,均無需退出當前手機操作頁面,打開支付軟件付款。
有分析人士認爲,支付寶此時推出“碰一下”,旨在避開與社交類App直接競爭,培養用戶新的支付習慣,提升用戶的直接打開頻率和使用時長。目前,無論是安卓還是蘋果手機用戶,在升級到最新版支付寶App後都能使用“碰一下”。已有上海、成都、武漢、長沙、杭州、福州等6個城市,超2300個品牌和商家已陸續接入“支付寶碰一下”。
升級交互方式,專家:避開競爭搶市場?
對於支付寶升級交互方式,有市場觀點認爲,這或是支付寶要加大馬力爭奪C端用戶入口的信號。
“只要打開NFC,使用‘碰一下’就能跳到頁面付款。這一支付流程讓用戶從原有的支付使用習慣中走出來,同時也避開與社交類單一App的直接競爭,進一步提升用戶的直接打開頻率和使用時長。”博通諮詢金融業資深分析師王蓬博告訴財聯社記者,之所以支付寶此時升級‘碰一下’,很可能是因爲支付寶要爭奪C端用戶入口。而支付是商業的第一入口,也是開展後續消費金融和小貸等增值服務的基礎,用戶規模仍然具有決定性作用,也是支付機構獲得最有價值數據的來源。
初步來看,效果正慢慢顯現。據支付寶披露的首批試用商家數據,61%的年輕人用過一次“碰一下”就會連續用,同時老年人羣體也表示很友好,“比起滿手機找付款碼,碰一下不用想,直接碰,簡單太多了。”
針對新交互模式的安全性,支付寶相關負責人表示,“掃一下”使用手機上的顯示屏和攝像頭,“碰一下”使用手機上的近場通信技術,在使用上述傳感器完成交互後,支付在網絡端完成,兩者具有同等安全性。同時支付寶依舊承諾“你敢付我敢賠”。
王蓬博也提醒,提升支付便捷性的同時,還要兼顧監管安全。不過,從產品本質來看,實際上還是條碼支付加上免密支付,風控要求和此前是沒有區別的,由此也可推斷資損率與原有情況持平。這也是支付寶敢於強調“你敢付我敢賠”的原因。
而據瞭解,“支付寶碰一下”相關收銀設備有較好兼容性,包括適配多業態收銀場景,臺式、手持兼可;適配多種商家收銀系統,即插即用;適配多種支付交互方式,“掃一下”和“碰一下”都行;適配用戶多種手機系統,安卓和蘋果手機都行;兼容支付寶之外的支付平臺等。