快遞旺季來了 國家郵政局：提升末端投遞服務能力

中新經緯10月21日電 國家郵政局表示，要引導郵政快遞企業提升末端投遞服務能力，確保服務質量不降低。

據“國家郵政局”微信號消息，10月21日，國家郵政局召開局長辦公會議，審議並原則通過《國家郵政局2024年快遞業務旺季服務保障工作方案》(送審稿)。

今年快遞業務旺季自10月21日開始，預計2025年春節前結束。會議指出，全系統全行業要認真總結借鑑歷年好的經驗和做法，持續提高系統謀劃和協調推進能力，統籌發展和安全、統籌城市和農村、統籌前端和末端，注重服務質量、安全穩定和權益保障，以保暢通、保安全、保平穩爲目標，全力以赴打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。

會議要求，全力確保暢通平穩，按照“錯峰發貨、均衡推進”原則，積極做好與電商平臺溝通協調工作，合理安排倉儲計劃和發貨節奏；發揮好保通保暢工作機制作用，切實加強運行監測和數據分析研判，強化對郵政快遞企業的指導調度；引導郵政快遞企業提升末端投遞服務能力，確保服務質量不降低。要有效加強風險防範，始終把寄遞安全擺在重要位置，從源頭上嚴防各類危險、違禁物品流入寄遞渠道；強化企業安全主體責任，切實保障基層網點權益，嚴格落實突發事件應急預案和報告制度，確保不發生重特大安全生產事故。要加大宣傳報道力度，主動迴應社會關切，傳遞行業正能量，合理引導消費者預期，爲旺季服務保障工作營造良好的輿論氛圍。(中新經緯APP)