警察變服務業？ 他一語道辛酸：好意爲民服務卻被投訴
▲ 警察勤務包山包海，難道是服務業嗎？（圖／東森新聞，下同）
警察被視爲人民保母，平時業務繁多，除了打擊犯罪還得處理民衆各種奇葩報案，像是「家裡馬桶壞掉」、「叫起牀」、「鑰匙沒帶」、「協助驅魔」、「青蛙叫太吵」等，儼然成爲私人管家，難道警察真是服務業嗎？「警光新聞雲」轉貼一名同仁的心聲：「依法行政、不卑不亢執行國家公權力，目的是爲保護更多民衆安全，而不是屈躬卑膝、低聲下氣迎合刁民」引起許多警察共鳴，紛紛按贊分享。
臺中一名蕭姓員警在臉書上說，「常常有人在問，警察是不是服務業？」他認爲當然不是，但民衆打到派出所卻總會聽到「○○派出所您好，很高興爲您服務。」而先前還有長官推行交通禮貌運動，執行路檢攔查要跟駕駛人行舉手禮，「連外國人都說臺灣警察好有禮貌喔！果然是禮儀之邦。」
他說，「曾幾何時，警察這種爲民服務的好意，成爲刁民的攻擊重點。在督察室常常接到民衆投訴員警『服務態度不佳』。」而這些投訴的人大部分都是被開單的民衆，投訴內容則是：「警員開單時都不講話，臉很臭，服務態度很差」。他說，「服務態度」會讓很多民衆認爲警察執法時必須和顏悅色，如果不符合標準，就認爲警察態度不佳，必須檢討。
但當員警問應該要說什麼纔算服務態度好時，大部分的民衆卻又說不出個所以然。但蕭姓員警認爲，「警察執行勤務要求應是『執勤態度』而非服務態度，我們是依法行政、不卑不亢執行國家公權力，其目的是爲保護更多民衆安全，而不是屈躬卑膝、低聲下氣迎合刁民。」
最後他說，「警察修行的路相當漫長，一路上都必須接受嚴酷的挑戰，唯有堅定信念才能突破重圍」、「遇到刁民及惡徒，我們必須是金剛怒目，斬妖除魔保衆生；遇到善良需要幫助的民衆，我們轉化成菩薩低眉，竭盡所能提供幫助。」此文經「警光新聞雲」轉貼後，獲得不少員警認同，留言表示「字字血淚」、「帶着微笑開單被檢舉嘻皮笑臉，正經八百開單又說態度不佳」、「完全說出警察的心聲啊」、「中肯」。