蔣凡迴歸淘天,現實版“熹妃回宮”
電視劇《甄嬛傳》裡,甄嬛離宮三年後,雍正在凌雲峰的小禪房裡遞給她一支象徵權利和寵愛的金簪,從此開啓了轟轟烈烈的“熹妃回宮”。
而在現實生活中,2021年被調到阿里國際業務“渡劫”的蔣凡,也在三年後收到了他的金簪。
11月21日,阿里巴巴集團CEO吳泳銘發佈全員郵件,宣佈成立阿里電商事業羣,任命蔣凡負責,向吳泳銘彙報。電商事業羣將全面整合淘寶天貓集團、國際數字商業集團以及1688、閒魚等電商業務,形成覆蓋國內外全產業鏈的業務集羣。
這意味着蔣凡手裡的金簪不僅僅是他原來掌管的淘天,而是一個更龐大的業務,或者說阿里尋求未來增長最重的一份任務。
在這封內部信發佈之前,阿里剛剛交出了一份不太能服衆的財報。
今年第三季度,阿里營收同比增長5%到2365.03億元,增速低於去年同期的9%,經調整EBITA同比下降5%到405.61億元,與去年同期18%的增幅相去甚遠。幾個業務之中佔比最大、貢獻了41%營收的淘天集團,第三季度營收僅微增了1%,即使季度內的訂單量取得了雙位數增長,淘天的國內零售客戶管理收入卻只錄得了2%的同比增幅,經調整EBITA還下滑了5%。
根據財報,阿里第三季度的銷售和市場費用同比增長了27.4%到324.71億元,營銷費用佔比從去年同期的11.3%增加到了13.7%,大幅增長則主要源於“對電商業務的投入增加”。這說明淘天在營銷側投入了更多,卻依舊沒能扭轉增長放緩的頹勢,反而削弱了自己的盈利能力。
這兩年,淘天先是跟拼多多較勁低價,之後又放棄單純的價格戰策略,開始一邊挖掘以88VIP爲代表的高淨值用戶、一邊向越來越喘不過氣的商家示好。但在國內電商天花板漸顯的大環境裡,它仍然沒有爲自己找到合適的增長引擎。
就在淘天集團增長乏力的同時,阿里國際數字商業集團卻被蔣凡鼓搗得風生水起。
同樣是今年第三季度,阿里國際業務的營收同比增長了29%到316.72億元,不僅在規模上僅次於淘天,增速更是大幅領跑各個子業務。而截至今年9月底,阿里國際業務已經連續8個季度錄得雙位數增長——這樣的增長,還是發生在它需要和SHEIN、TEMU、Tiktok電商共同爭奪海外市場的情況下。
阿里國際的增長離不開蔣凡接手後大刀闊斧的改革。在他的治下,速賣通推出了全託管、半托管模式和Choice頻道,東南亞的Lazada、西班牙的Miravia、土耳其的Trendyol等當地電商也有了更因地制宜、重視本地人才的運營。即使遠離阿里最重要的業務,蔣凡依舊阿里衆多高管中最能掌握增長密碼的那個。
1985年出生、畢業於復旦大學計算機系的蔣凡,一直有着爽文男主一樣的事業軌跡。
2010年蔣凡創立移動開發者服務平臺友盟,獲得了李開復的天使投資和經緯領投的1000萬美元A輪融資,估值達5000萬美元。2013年,阿里以8000萬美元收購友盟,蔣凡隨即加入阿里。
2014年阿里“All in 無線”,蔣凡一邊主導手淘“千人千面”推薦系統的設計,一邊優化手淘運行體驗,讓它成爲了人人都能快捷使用的應用,當年手淘的日活就從3000萬翻倍到了6000萬。
從2015年開始,一邊是蔣凡帶着團隊持續優化淘寶內容體系,讓它變成了一個集商品、交易、分享、互動、視頻、直播於一體的平臺,一邊則是阿里的業績連續13個季度增長,在2018年底移動端月活用戶逼近7億。蔣凡自己也在2017年成爲淘寶總裁,並在2019年兼任天貓總裁。
對行業大勢看得一向透徹的王興曾在2019年預言,接下來幾年黃崢和蔣凡的較量會非常精彩。無奈2020年蔣凡個人緋聞事件曝光、2021年遠赴“海外”,拼多多則在2023年11月市值首次超過阿里,讓後者員工在內網感嘆“此刻難眠”。
如今蔣凡重掌作爲阿里命門的電商事業羣,吳泳銘似乎已經定好了大的方針路線。他在內部信中寫道,“中國和全球的電商業態都在進入新的時代,全球化的供應鏈能力、履約能力與消費者服務能力,將決定未來的競爭格局。”
對於這個“新時代”,阿里近期已經做了一些嘗試。
今年7月,淘寶聯合阿里海外電商推出“大服飾全球包郵計劃”,主打“0退貨、0退款、0運費險”,由平臺提供郵費補貼和市場費用。試點期間淘寶服飾行業海外成交額增長近40%,參與服飾包郵的商家,海外銷售額同比增長近9成。
此後,淘寶將出海包郵覆蓋的品類從服飾拓展到了全行業,還宣佈投入10億在中國香港開展包郵業務,並在馬來西亞和新加坡推出英文版。數據顯示今年雙11期間,淘寶在泰國增長40%,澳大利亞增長近30%,在香港,淘寶包郵商品的銷量增長了6倍,淘寶海外新用戶則在雙11期間增長了100%。
上述動作和增長背後的邏輯是,淘寶在國內負責招攬尋求增長的商家,海外電商則專攻物流和運營。新的電商事業羣成立後,國內外業務和部門之間也能有更好的協同。
路線已經定好,蔣凡顯然是最適合在這條路上駕馬車的那個人。
只是按照電視劇的劇情,甄嬛搖身變爲熹妃回宮後,開大之路並非一帆風順,時不時也會受人掣肘。
而在宣佈蔣凡迴歸、成立阿里電商事業羣的最後一段,吳泳銘則寫道,“爲確保對核心戰略方向的支持和保障,財務線和法務線將實行集團統一管理,各業務板塊的財務和法務Leader,分別實線彙報給集團首席財務官徐宏和集團首席法務官俞思瑛”。