建行太原南城支行長風小區支行：築牢金融反詐防騙“防火牆”

當前，電信網絡詐騙犯罪高發，犯罪手法不斷更新，犯罪形式複雜隱蔽，人民羣衆深受其害。爲保護人民羣衆賬戶資金安全，最大限度遏制電信網絡詐騙犯罪，切實履行好守住人民羣衆“錢袋子”的社會責任，建行太原長風小區支行一直積極用心築牢反電信網絡詐騙的第一道防線。

近日，一位二十多歲的張女士來到建行太原南城支行長風小區支行，叫號後表示要辦理轉賬業務，並向櫃檯詢問如何解除其銀行卡出現的暫停非櫃面交易限制。當班櫃員根據該卡近三月流水明細發現張女士與多人發生快進快出轉賬交易，隨即聯繫營運主管進行雙人覈查，詢問過程中發現該客戶神情慌張，言語含糊不清，多筆交易解釋爲朋友借錢但卻沒有實際依據，十分可疑。經初步覈實，疑似該客戶存在被不法分子利用套現的可能，隨後營運主管聯繫到了建設銀行駐太原市反詐中心的工作人員請求參與協助調查。在此期間櫃員極力安撫客戶情緒，未讓該客戶察覺異常從而離開網點。反詐中心工作人員經過覈查聯繫到我行要求撥打110報警，營運主管在與派出所民警溝通協商之後，櫃麪人員盡全力拖住客戶等待民警同志的到來。最終派出所民警將該客戶帶走問話，同時派出所民警也對我行工作人員認真嚴謹的工作態度表示感謝和認可。

建行長風小區支行在打造國有大行光輝形象的新徵程上，自覺履行金融機構的反詐防騙責任，爲客戶築好反詐防火牆，做好客戶的安全衛士，以更有溫度的金融服務切實維護人民羣衆的利益與“錢袋子”，爲金融環境的穩定和諧貢獻建行力量。（馬浩森、趙逸萱）