家庭照顧者最需要喘息服務 實際使用人數竟不到1成

家總與佐登妮絲國際股份有限公司委託市調公司年初針對1234位民衆進行調查,發現有高達近6成(57.7%)的照顧者預計自己未來會有支持性服務的需求,卻僅有5.7%的照顧者曾經使用過喘息服務。(林周義攝)

中華民國家庭照顧者關懷總會今公佈最新長照認知與需求調查,家庭照顧者以女性居多,且有高達近6成的照顧者需要支持性服務,其中又以喘息服務居首,但實際的使用人數卻不到1成。家總認爲,民衆不曉得自己需要休息、居服員人力吃緊、喘息服務欠缺派案誘因是主要原因。

家總與佐登妮絲國際股份有限公司委託市調公司年初針對1234位民衆進行調查,其中336人(27.2%)爲家庭照顧者,主要照顧者超過6成是女性,有50.3%照顧者在照顧期間仍需兼顧工作,76.8%家中有其他人協助分擔照顧工作。照顧年資方面,則以1-5年(46.7%)最多。

值得關注的是,有高達近6成(57.7%)的照顧者預計自己未來會有支持性服務的需求,其中最需要的是喘息服務。然而,卻僅有5.7%的照顧者曾經使用過喘息服務,使用的人數不到1成,等同有約4成的缺口。

家總秘書長陳景寧表示,喘息服務是家庭照顧者最需要的支持,在國外的使用人數約有6、7成,比臺灣高出許多。臺灣之所以只有少數人使用喘息服務,其中一個原因可能是照顧者對休息沒有警覺心,有些人365天都沒有休息,休息也不知道可以做什麼,只好一直忍耐,在缺乏與其他人互動的情況下,壓力可能成爲壓倒駱駝的最後一根稻草,釀成長照悲劇。

另一方面,除了照顧者擅長忍耐,居服員人力吃緊、派案欠缺誘因也是使用人數少的主因。陳景寧表示,居家服務的班表往往都是固定的,接觸的都是熟悉的個案,很早就已經先安排好,但喘息服務卻是2周以前開始申請。面對已經排好的班表以及吃緊的人力,長照單位可能難以派員提供喘息服務,導致民衆苦苦等待,申請時屢屢碰壁,甚至因此不再申請喘息服務。

陳景寧認爲,政府可提供更多的誘因在喘息服務上,例如提高喘息服務的給付,鼓勵居服員投入喘息服務。另外,也可支持民間團體規劃同儕照顧的方式,由幾個長照家庭聚集在特定場合,輪流照顧失能者,讓照顧者得以輪流喘息。家總近期已着手展開相關計劃,預計最快8月可展開試辦,協助減少長照悲劇的產生。