記者體驗深圳口岸無人機配送外賣 指定商家訂單約半小時可送達

10月23日，美團無人機在深圳市福田口岸航線開航，這是國內首條設在口岸區域的常態化無人機配送航線。

美團方面描述，航線開通後，每日在港深之間往返的市民，在口岸附近點外賣或可享受“空投”服務，下單後最快10分鐘即可在指定降落點取貨。根據美團發佈的無人機下單指引，收貨地址需填寫“美團福田口岸前廣場無人機空投櫃”，且僅限掃碼後小程序列表內的商品下單。美團還提醒，配送重量有上限，建議下單一份商品，更容易被無人機承接。

圖片來源：美團小程序截圖

美團表示，福田口岸每天產生數百上千個外賣訂單，相比其他區域，口岸外賣訂單的配送時長平均要多近20分鐘。美團無人機相關負責人表示，“在福田口岸下單，如果是由無人機配送，預計可爲用戶節省近30分鐘的等待時間，同時固定的降落點也免去了‘人找貨’的煩惱。”據悉，該航線也支持異地下單，用戶可以在路上提前點好想要的商品，省去到店排隊等餐時間。目前，肯德基、霸王茶姬和喜茶等深受餐飲品牌均已接入無人機配送。

10月25日，在無人機配送航線開通兩天後，《每日經濟新聞》前往福田口岸的配送點實地探訪。中午12時，記者設置好地址後，就近選擇商家下單了一份肯德基單人套餐和一杯喜茶飲品，約半小時後，兩單均由外賣員送到記者手中。記者隨後向兩位外賣員詢問，其均表示不瞭解無人機配送事項。附近口岸安保人員告訴記者，昨天（10月24日）有很多人下單，多架次無人機降落在配送點，但今日上午飛行架次較少。

圖片來源：每經記者 孔澤思 攝

25日下午，記者聯繫到美團方面，公司工作人員迴應，無人機起飛點位於福田區COCO PARK商圈，無人機是基於該商圈進行配送，起飛重量也限制在2.3公斤以內。如果選擇其餘未接入的商家、定位不對、超重或者“爆單”，則會由騎手配送。其表示，算法邏輯是（騎手和無人機）誰快，誰能帶來更好的用戶體驗，就優先選擇誰，“無人機只是一種工具，是幫助騎手更好地把訂單送好，而不是把訂單都給無人機”。

稍晚時分，記者從外賣櫃現場工作人員和美團方面瞭解到，如要下單無人機配送訂單，需先掃外賣櫃上二維碼，以備下次提前點單，或在美團App外賣頁面搜索“無人機”進入專欄，並選擇指定商家點餐，外賣櫃可存放數小時。隨後記者從專欄不同商家連續下單三次，約25至30分鐘後，所有訂單均配送到櫃。

圖片來源：每經記者 孔澤思 攝