花西子首次發聲:正根據網友的相關意見一一比照、修正和提升
(原標題:花西子首次發聲:正根據網友的相關意見一一比照、修正和提升)
9月19日,花西子官方發佈給公衆的一封信,這也是花西子首次發聲。
信中,花西子表示在過去一週裡,受到了全網極大的關注,感到“誠惶誠恐,手足無措”,但已記錄網友意見,正根據網友的相關意見一一比照、修正和提升,未來爲大家帶來更好的產品,提供更好的服務。信的末尾,花西子表示“腳踏實地,行穩致遠;百花齊放,國貨自強”。
花西子官方發佈給公衆的一封信
此前報道
花西子眉筆被嘲“比金價貴”,由代工廠生產,價格高於廠家自有品牌
紅星資本局9月11日消息,近日,李佳琦和花西子雙雙登上熱搜,不同於以往的營銷出圈,這一次,李佳琦站到了“所有女生”的對立面,花西子的產品和定價也受到輿論質疑。
9月9日晚,李佳琦在直播間回覆網友質疑“花西子眉筆越來越貴”時說到,“這麼多年都是79元,哪裡貴了,不要睜着眼睛亂說,國貨品牌很難的,有時候找找自己的原因,這麼多年工資漲沒漲,有沒有認真工作。”
李佳琦懟網友言論衝上熱搜 視頻截圖
此言論一出,立刻引發輿論熱議。9月10日,李佳琦和花西子的多個話題登上微博熱搜。11日凌晨,李佳琦就直播間“怒懟”網友一事發文致歉,表示“說的話辜負了網友的期望,真的很抱歉”。
李佳琦道歉並未換來輿論平息,隨着話題發酵,花西子被推上風口浪尖。有關花西子價格貴、重營銷、代工廠生產的質疑不斷涌出。
花西子眉筆由代工廠生產
同工廠品牌價格低於花西子
紅星資本局注意到,在社交平臺上,網友們掀起了有關“花西子有多貴”的討論,有小紅書博主列出了花西子眉筆和其他品牌眉筆單克重數價格的對比。
小紅書博主列出的花西子眉筆和其他品牌眉筆單克重數價格的對比 圖片來自網絡
紅星資本局對比發現,花西子標價69元的眉筆,單隻0.07克,平均每克價格985.71元。與之相比,國際品牌中,植村秀經典砍刀眉筆3.4克價格230元,平均每克價格67.6元;YSL眉筆1.3克價格270元,平均每克價格207元。國貨品牌中,橘朵眉筆1.8克價格29.8元,平均每克價格16.5元;完美日記0.28克價格39元,平均每克價格139元。有網友笑稱,花西子眉筆按克重算竟然比黃金價格還要貴。
花西子淘寶旗艦店顯示,這款眉筆已有超過80萬人付款,累計22萬條評價。按此計算,僅淘寶一個渠道,這款眉筆已經爲花西子帶來了超5500餘萬元的收入。
但紅星資本局發現,售價69元的花西子眉筆由代工廠生產。其淘寶產品頁面顯示,該眉筆的生產廠家爲上海創元化妝品有限公司(以下簡稱“上海創元”)。
產品頁面顯示,該眉筆的生產廠家爲上海創元化妝品有限公司 圖片來自花西子淘寶旗艦店
上海創元是一家老牌化妝品代工企業,公開信息顯示,上海創元成立於2010年,是香港嘉創投資有限公司的全資子公司。從股權關係上來看,二者與花西子母公司浙江宜格企業管理集團有限公司並無關聯。
值得一提的是,另一國貨品牌“瑪麗黛佳”正是上海創元的自有品牌,而瑪麗黛佳的眉筆定價比花西子低出不少。其淘寶旗艦店顯示,在售的兩款眉筆中,一款0.2克價格57元,另一款0.1克價格68元。
花西子爲什麼這麼貴?
未公開營銷費用,與李佳琦深度綁定
相比其他國貨美妝品牌,花西子的定價一直屬於中高端價位。
華泰證券研報顯示,花西子主力產品價格帶在100-200元之間,其產品定價略高於傳統美妝品牌,部分產品價格甚至可以與歐美一線品牌持平。
2021年3月,花西子上線日本亞馬遜銷售,國金證券研報顯示,其中同心鎖雕花口紅國內售價219元,而在日本亞馬遜售價達6129日元(約合人民幣371元),價格超過奢侈品品牌香奈兒口紅在日本亞馬遜的同期售價5270日元(摺合人民幣315元)。
據每日經濟新聞報道,關於花西子定價,花西子聯合創始人飛慢曾在接受媒體專訪時表示,花西子想要生產出高創造能力、高技術和高投入的產品,必須要逃離低價競爭。飛慢還提到“爲什麼中國品牌只能賣便宜的價格?我們要打破價格天花板。”
除了要逃離低價競爭,化妝品行業激烈的競爭格局導致的營銷費用高企,或許也是原因之一。
紅星資本局注意到,花西子目前並未上市,也未曾公開具體的營銷費用,但其與頭部主播李佳琦深度綁定,以及投放大量KOL“種草”圖文,都被市場視爲“重營銷”的表現。
花西子與李佳琦的深度綁定要追溯到2019年。當年,李佳琦成爲花西子首席推薦官,隨即爲花西子帶來巨大流量。據21世紀經濟報道,2020年1-2月,花西子旗艦店中40%的銷售額來自李佳琦直播間;1-7月李佳琦總共直播賣貨118場,其中有45場涉及花西子的產品。
不僅如此,李佳琦還一度參與到花西子的產品決策。2020年5月,《魯豫有約一日行》節目記錄了李佳琦與花西子的合作細節,李佳琦在一個會議上對花西子的產品提出建議:“鎖的顏色是很舊的顏色,我不需要你用這麼多的銀”,甚至對口紅上配有的流蘇及珠子這種細微之處也提出了修改顏色的建議。
李佳琦、代工廠、重營銷
花西子想要擺脫舊標籤
紅星資本局注意到,如今,花西子也在試圖擺脫與李佳琦深度捆綁的標籤。
2020年3月開始,花西子在淘寶旗艦店每天進行“店鋪自播”;2020年6月,開始佈局抖音快手渠道賬號矩陣。
2022年3月,花西子首席產品官商陸在媒體發佈會上表示,李佳琦在公司整個生意的佔比不高於5%,更多地是依賴李佳琦跟我們產品共創的理念。
據阿里巴巴生意參謀的數據顯示,李佳琦直播間的銷量在花西子品牌總銷售額中的佔比有下降的趨勢,2019年、2020年、2021年1-6月的數據分別是18.48%、15.55%、5.25%。
但目前,花西子仍與李佳琦關係匪淺,李佳琦直播間直播預告顯示,在2023年8月12日至2023年9月11日一個月內,花西子產品就出現了5次。
此外,花西子也在擺脫“重營銷”的標籤,開始講起“重研發”的故事。2022年3月,花西子在媒體發佈會上宣佈,在未來5年,其將投入超過10億元,在多個產品創新、基礎研究與應用基礎研究領域展開佈局,打造一個門類完善、技術先進的東方美妝研發體系。
花西子還在上述發佈會上正式官宣“新任首席科學家”李慧良。紅星資本局注意到,李慧良有着頗爲豐富的技術背景,在化妝品行業深耕30年,先後在上海家化和華熙生物任職,被稱爲“六神之父”,後來擔任華熙生物首席技術官職務。
但在中高端路線、加碼研發面前,花西子仍然擺脫不了市場對其依賴“代工廠”的質疑。截至目前,花西子淘寶旗艦店銷量第二的眉筆、第三的蜜粉均由代工商生產。
2022年12月,花西子開出首家線下店,似乎想要擺脫只有線上渠道的刻板印象。但截至目前,尚未看到花西子開設第二家線下門店的信息,其官網介紹也只有杭州首店。