黑河市邊境經濟合作區稅務局建設“楓橋式”稅務所

黑河市邊境經濟合作區稅務局第二稅務所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，爲推進基層稅收治理現代化、服務地方社會經濟不斷積累經驗。

堅持政治統領，確保隊伍建設更優良。在工作中堅持思想建黨、理論強黨，高度重視青年幹部尤其是黨員幹部黨性錘鍊，推動黨建工作與稅收工作共促共融爲落實新時代“楓橋經驗”提供組織保障。

擦亮黨建服務品牌，實現黨建品牌和“楓橋經驗”的強強聯合。聚焦嚴治強基，培養幹事創業好乾部。在人才隊伍保障上，將“楓橋經驗”作爲“楓橋式”稅務所建設的必訓課內容。選派青年幹部主動參與到“楓橋式”稅務所參與具體工作落實中，推動理論學習與工作實踐同開展。有效實現幹部隊伍年輕化。打造政治過硬、業務精通、作風優良、清正廉潔的幹部隊伍，優化隊伍建設。

強化法治保障，確保依法治稅更規範。創新稅務執法方式，大力推行說服教育、約談警示等非強制性執法方式，以法治思維和法治方式不斷提升稅收法治化水平。在工作中發納稅人和繳費人遇到疑難問題時，從納稅人和繳費人角度尋求最優解決方法，爭取面對面實現“問題不激化，矛盾不上交”。

發揮智治支撐，確保稅費服務更智能。將智能化、精細化、個性化列爲“楓橋式”稅務所建設規劃，全面提升營商環境建設，促進徵收管理和稅費服務兩端提升，實現徵納更和諧目標。依託徵納互動平臺爲納稅人解決稅費諮詢，在金三系統第一時間對納稅電子稅務局提出的相關業務申請進行審覈審批並及時推送告知下一環節處理部門，既節約納稅人辦稅成本，又提升辦稅便利度。

強化源頭預防，確保矛盾化解更和諧。建立“專人對接、所長督辦、局長參與”的三級響應機制，組建“接訴即辦”五人團隊，細化各成員責任分工，按照"快速受理、穩妥協調、限時辦結”的服務流程規範，切實做到“件件有落實、事事有迴音”。持續開展“一把手走流程”活動，收集、歸納納稅人繳費人的意見反饋，及時向相關部門反饋，不斷優化納稅人辦事體驗，確保稅惠“活水”直達納稅主體。創新矛盾爭議化解方式，推行1+N保障機制，發現問題及時與其他機關共同研討解決問題，通過多元稅費矛盾爭議調解機制，探索開展行業化、專業性調解。

下一步，合作區稅務局將持續把新時代“楓橋經驗”堅持好、發展好，把黨的羣衆路線堅持好、貫徹好，加強上下聯動，凝聚工作合力，把“楓橋式”稅務所建設成果轉變爲服務對象真正的滿意度，爲經濟發展貢獻更多“稅力量”。（陳延會）

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