河南新鄉：開展“三零工作法” 積極迎戰“秋老虎”

“杆塔導線連接線夾完好，絕緣子各連接部位均無異常……”8月28日，國網新鄉供電公司城北供電部工作人員對濱河變10板濱塞線進行巡視，並對線路主要節點進行測溫，嚴防變壓器重載、過載運行。

入秋以來，天氣持續高溫，電網運行依然面臨嚴峻考驗。爲保障廣大羣衆生產生活用電，國網新鄉供電公司多措並舉積極備戰“秋老虎”，堅持保電不鬆懈，服務不停歇。

加強巡視，確保電網“零隱患”。該公司結合歷年入秋以後各變電站、線路、設備運行情況，提前謀劃、密切部署，積極開展供電區域內電網設備特巡，高效推動安全缺陷、隱患治理，做到“早發現、早處理”；精準開展負荷預測和電網運行情況監測，並不斷加強與當地氣象部門的聯繫溝通，第一時間掌握天氣變化，提前做好應對措施。此外，依託無人機、紅外測溫儀等先進手段，開展精細化巡檢工作，對架空線路的導線、絕緣子、橫擔等設備進行了全方位巡檢。巡視人員根據回傳的高清畫面，第一時間研判設備運行狀況，有針對性地進行電網設備消缺，以確保電網設備“零負擔”。

用心服務，加強溝通“零距離”。新鄉供電公司持續開展供電服務保障，組織工作人員深入轄區用電企業，開展“一對一”精準服務，定期上門對企業用電設備進行“義診”，瞭解持續高溫用電負荷高峰走勢；對企業用電線路進行“拉網式”安全檢查，及時消除各類安全隱患。針對企業生產用電特性，爲企業提供“供電+能效服務”，爲其“量身定製”用電方案，提高用電效率。同時，瞭解企業用電需求和用電方面的難題，爲企業開展能效分析，提出合理可行的優化建議，幫助企業降低企業生產用能成本。

做好宣傳，確保客戶“零投訴”。該公司加強了對“網上國網”線上服務渠道、電費電價政策、電力設施防外破知識的宣傳，並通過電視廣播、微信微博等平臺及時發佈相關提醒，引導羣衆科學用電、安全用電。同時，組織臺區經理走村入戶，充分利用臺供電服務微信羣，及時在羣內發佈電網計劃檢修、供電服務等信息，及時爲廣大客戶解決用電難題。

下一步，國網新鄉供電公司將繼續密切關注天氣和電力供需變化，堅持精細化科學調度，靈活調整運行方式，提高負荷預測準確度，合理調整分配負荷，全力以赴打好迎峰度夏電力保供“收官戰”。(國網新鄉供電公司供稿 作者張薺月 毛勝楠 黃國均)