孩子玩遊戲偷偷充值5000餘元，追回來了！

大皖新聞訊 2月18日清晨，六安市霍邱縣公安局彭塔派出所迎來了一位特殊的訪客——楊某。他手中緊握着一面錦旗，專程前來感謝派出所民警幫他追回丟失的5000餘元錢款。

原來，在幾天前，楊某急匆匆地來到彭塔派出所，神情焦急地向民警求助，稱自己手機裡的5000餘元不翼而飛，懷疑遭遇了詐騙。民警迅速展開調查，發現這筆錢並非被詐騙，而是其8歲的孫女在使用手機時，偷偷對一款網絡遊戲進行了充值，充值流水高達5000餘元。

楊某表示，由於自己年紀較大，不熟悉手機操作，其孫女以學校需要線上學習爲由，多次使用手機，這期間進行了遊戲充值。楊某夫婦平時收入微薄，這些錢是他們兒子在外辛苦打工積攢下來，轉給他們用於孫女平時生活學習的費用。錢款的丟失，對他們來說無疑是巨大的打擊。

面對楊某夫婦的焦慮，民警迅速行動起來。他們積極與遊戲公司客服溝通協商，幾經努力，遊戲公司最終按照相關法律法規同意退還。由於楊某夫婦不熟悉操作流程，民警主動幫助他們在手機上進行操作，並出具相關證明及手續，協助楊某完成退款申請流程。

退款於2月17日晚順利到賬。得知退款到賬的那一刻，楊某激動不已，他連夜製作了一面錦旗，第二天一早便來到派出所，向民警表達深深的謝意。

大皖新聞記者 竇祖軍 通訊員 杜燚

編輯 王翠