關懷專線感恩會 侯感謝3500志工

新北市長侯友宜（左二）感謝慈濟師姐葉淑貞（右二），加入新北市居家照護關懷中心志工行列，替民衆解惑。（陳慰慈攝）

新北市是這波疫情的重災區，5月2日啓動居家照護關懷中心，開設108線電話接聽服務，單日最大接聽量約6000通，隨着疫情緩降，降爲35線、單日通話量約600通，7月1日起，志工完成階段性任務退場，人力將自新北市政府6樓大禮堂，調整回到9樓應變中心。新北市政府昨舉辦志工感恩大會活動，市長侯友宜出席感謝這段時間3500名志工輪番到新北市居家照護關懷中心和各地衛生所值勤。

新北市居家照護關懷中心迄今接聽超過13萬通電話，平均每天約2000通，期間經歷母親節、端午節等連續假日也不停歇。面對Omicron亞變種BA.4和BA.5來勢洶洶，新北市居家照護關懷中心目前尚無規畫退場，將持續觀察疫情後續發展，7月1日起由社會局員工輪班接聽民衆詢問電話，並視疫情狀況機動協請志工支援。新北市政府副秘書長朱惕之表示，關懷中心會繼續提供服務，人力則將採滾動式調整。

侯友宜致詞時透露，4月中疫情嚴峻時，他深夜視察板橋區衛生所、新莊區衛生所，所有人都在加班接電話，相信4月14日（恩恩送醫日）中和衛生所也不例外在加班接電話，吐露對第一線辛苦同仁的心疼。

疫情高峰時，新北市包含區公所、衛生所、消防局等單位，一天接到與疫情相關電話最高有6萬通，打進來的電話10通有9通都在罵。侯友宜說，新北市在疫情浪頭，身爲新北市長他一定概括承受，「第一線就是在罵我。」但政策從清零轉換到與病毒共存，電腦系統需要重新修改調整，他3月就看到問題，所有衛生所同仁也因居隔單開立問題遭民衆罵翻。

板橋衛生所護理長吳瑋姍表示，疫情嚴峻期間，所有公衛護士每天至少工作16小時，她恨不得自己有8隻手8只腳，母親節前夕市長突然現身衛生所關懷，問說有什麼可以協助，讓她一時落淚感動。

天元慈善功德會志工隊長徐明玉從口罩實名制就參與服務，每天從土城騎車到三峽衛生所服務。慈濟師姐葉淑貞家住汐止，得知汐止每6人就有1人確診，毅然投入關懷中心志工行列。