高鐵人潮多對號票旅客上不了車 竟被要求改搭下班自由座
高鐵被爆爲等自家CEO鄭光遠上車，列車延誤發車2分半，慘被砲轟「只等高官，不等老百姓」。近日又傳出有旅客買了對號座車票，卻因人潮太多被站務人員攔下上不了車，更要求改搭下班車自由座，旅客氣炸怒批「高鐵是把民衆當傻瓜嗎？｣
▲高鐵新三站啓用後，13日旅運量創歷史第二高。（圖／民衆提供）
高鐵13日旅運量達23萬2千多人，創下通車以來第2高紀錄，但也因爲人潮過多，一名旅客買了對號車票排隊上車時，卻被站務人員攔下，表明列車即將發車，要求改搭下班車自由座。旅客向現場多名站務人員抗議，但站務人員不理會，旅客買了車票卻上不了車，只得眼睜睜看車開走，怒批高鐵把民衆當傻瓜。
高鐵迴應，可能現場溝通有誤會，誤把旅客當成自由座乘客，若有衍生服務不周、權益受損情況，旅客可向高鐵櫃臺申訴，查證屬實將退回車票差價。
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