幹掉小7 全家搶先進駐臺鐵5站點
全家臺鐵據點陸續開張，將以「站站接地氣」爲策略，9月底前陸續進駐臺鐵25個站點。圖／全家提供
本報今年6月率先披露，全家便利商店打敗小七，搶下臺鐵25個站、共32個據點的使用權標案，換言之，32間臺鐵站內的7-ELEVEN，都將陸續換上全家招牌！全家今（31）日宣佈，目前包括八堵車站、臺北車站（西南）、臺北車站（西北）、萬華車站、羅東車站共5間店，已正式開幕，接下來還有不同站點的店舖，都將陸續進駐！
全家表示，交通部統計，臺鐵年客運量約2.3億人，旅客及周邊商圈購物需求龐大，未來全家將以「站站接地氣」的策略，於9月底前陸續進駐25個臺鐵站點；屆時，全家臺鐵店舖總數將達37間，預計每年將可服務兩千萬名旅客！
全家便利商店總經理薛東都指出，今年全家全面進軍臺鐵據點，爲全家幹道商圈經營全新里程碑，此次歷經一年籌備，集結物流品保本部、營業業務本部、開發業務本部、商品本部、資訊本部五大部門，針對各站點商圈差異化，擬定「複合店型、異業結盟、強棒團隊」三大營運方針，希望從商品、服務、消費體驗等面向滿足旅客需求！
全家近年深耕交通幹道據點，據全家統計，至9月底前，25個臺鐵站點換招營運後，將有30個臺鐵站點、4個高鐵站點、3個國道休息區，合計共47間交通幹道型店舖，服務不同商圈需求的消費者。
在店型方面，全家指出，爲帶給消費者全新購物體驗，將根據不同站點特性規劃複合店型，如高雄車站因腹地較廣，消費者包含外地旅客、通勤族兩種客羣，全家即瞄準消費者伴手禮、餐食需求，力邀高雄在地烘焙名店「方師傅」開設複合店，通勤族將可購買全家Lets Cafe、方師傅招牌羅宋麪包滿足餐食需求，觀光客則可購入麪包，作爲伴手禮贈送友人。
此外，在店舖商品組合方面，全家也將因地制宜調整，如在觀光客聚集的站點，則會以地方特產、零食設立特殊專櫃；若爲通勤族轉乘據點，則會以鮮食、飲品爲主力商品，備貨量相較一般店更將以倍數計。
在異業結盟方面，全家也邀請不同品牌攜手合作，如喜愛甜點的消費者，可於臺北車站西南入口的臺鐵西店，品嚐到雅培米堤的法式甜點；另外將於第二波開店、位於臺北車站東南入口的臺鐵南店，消費者則可選購中一排骨美味便當；未來也將再導入更多品牌滿足消費者多元需求。
值得一提的是，面對臺鐵站點高人流挑戰，全家表示，此次進駐臺鐵店舖的團隊，是從全臺「全家」3,400位店長中，精挑細選的精銳團隊；同時，後續也將視站點特性及需求，導入自助結帳、智能咖啡機，讓趕時間、不需店員服務的消費者可自行操作，達到快速疏緩人潮之效。從「強棒團隊」、「科技設備」兩策略應戰！