服務業缺工潮 明年估加薪5％

服務業缺工潮長達2年之久，104人力銀行人資長鍾文雄估明年加薪達5％以上。圖爲飯店工作人員服務客人。（本報資料照片）

年底消費旺季，繼雙11、百貨週年慶，緊接着是耶誕節、跨年歡慶活動，104人力銀行表示，最新服務業線上職缺數達23萬7797筆，職缺數較去年同期增加3.44％。人力銀行指出，這波缺工潮長達2年之久，預估明年加薪幅度延續，年增率達5％以上。

雖然最低薪資時薪是183元起跳，糕餅業者透露，日前找計時工讀生，在人力銀行刊登時薪200元條件是乏人問津，根本沒人前來應徵，至少要有220元至250元條件，纔可能找到人，像中秋節前夕、延長工作時間，比較晚的時段聘僱臨時人員，時薪已達300元的水準。

104人力銀行人資長鍾文雄表示，根據線上職缺統計，包括住宿、餐飲爲主的一般服務業6萬9216筆、批發、零售、傳銷則有16萬8581筆職缺，整體服務業職缺數較去年同期年增3.44％；以批發業爲例，平均薪資爲4萬2700元，較去年同期4萬1300元增加。

他指出，服務業缺工，徵才必須多元化，包括二度就業、中高齡等，也觀察到便利超商夜間無人商店的趨勢將形成。服務業與科技、製造業相比，薪資較欠缺競爭力，但這波缺工潮長達2年之久，若沒有多加點薪水，職缺根本補不齊，預估明年加薪幅度延續，年增率達5％以上，逐步跟上今年資訊、科技業4％至6％的加薪幅度。