抖音生活服務“暖冬餐飲守護行動”上線 問題商品將被下架處置

冬季已至，熱氣騰騰的燉菜、火鍋等成爲消費者驅寒的首選，食品消費市場隨之升溫。食品安全問題也成爲消費者關注的焦點。爲保障消費者的健康安全與消費體驗，抖音生活服務於12月啓動“暖冬餐飲守護行動”，旨在通過全面巡查與相關治理舉措，與平臺商家攜手打造更安心的餐飲消費環境。

此次行動聚焦消費者關切的菜品異物、變質、食材新鮮度、烹飪熟度以及衛生環境等問題。對於在巡查中發現存在食品品質問題的商家，平臺將提出整改建議，並跟蹤商家的整改情況。

同時，針對近半年消費者投訴率較高的商家，平臺將組織專業團隊進行線下門店走訪，以實地瞭解商家運營狀況，助力提高食品質量。對於整改不力或未採取有效整改措施的商家，平臺將給予違規商品下架、門店商品禁售等嚴厲處罰，並公開通報。值得注意的是，商家若想恢復上架或解除禁售，需提交整改報告，經平臺複查合格後方可上線。

接下來，抖音生活服務還將持續優化和完善相關機制，讓消費者在品嚐美食的同時，能享受到更優質、安心的餐飲服務。